近日，一名考生将印有“贴心服务排忧解难，尽职尽责情系考生”的十六字赞言致谢锦旗送至职业技能鉴定站，对鉴定站专业规范的考务保障、公正严谨的考核评定、热情暖心的服务态度给予高度评价和肯定。
长期以来，职业技能鉴定站在总队、支队领导下，始终以质量体系建设为核心，狠抓考评队伍素质建设、责任制度建设、便民机制建设等重点，扎实推进各项鉴定工作有序开展。
是根据消防行业职业技能鉴定指导中心工作要求，科学研判，常态开展，全力推进消防设施操作员职业技能鉴定工作朝“动态清零”目标不断迈进，最大限度缩短考生审核排队等候时间。
是优化考试服务，以高标准严纪律紧盯鉴定考试全过程。制作《考前告知书》《鉴定工作指导手册》规范考务行为，明确建立考前检录、考生常见问题回复话术与职业技能鉴定并行、优势互补的鉴定模式。
是拓宽信息渠道，开设咨询电话答疑和第一时间12345热线平台转办回复，耐心解答报考问题。年初以来，鉴定站服务大厅共解答处理各类咨询热线服务9000余次。
是狠抓队伍建设，组织鉴定站全体考评员逐项开展消防设施理论学习、消防设施操作业务交流等能力提升活动，持续强化考评员岗位业务能力。
下一步，职业技能鉴定站将继续以“科学高效、严谨务实、公平公正”为工作原则，持续发挥消防救援队伍为民服务窗口作用，不断优化便民服务举措，在消防救援队伍新征程上展现新形象新作为。
责任编辑|教务科
排版校对|李雨诺
审 核 人 |黄诗瑶
