为应对春节期间返乡人员办理社保业务的高峰，近日，十团社保所开展“社保服务不打烊”活动。
一方面，社保所优化窗口软件配置，在大厅提供爱心座椅、热水服务，为办事群众提供舒适的休息环境。另一方面，严格执行首问负责制，“一对一”帮助群众解答养老保险政策咨询，引导群众利用智能手机办理社保查询、社保转移申请、养老待遇领取资格认证等业务，节省现场排队等候时间。并且将对外咨询电话与工作人员手机绑定，24小时接听来电。
此外，社保所还对群众办理的高频业务事项进行梳理，形成常用线上办理事项清单，加大线上办理流程的宣传力度。结合“社保卡惠民服务季”惠民举措，联合辖区农业银行，确保社银一体化合作网点在春节期间持续为广大群众提供社保查询、社保卡补换等社保服务。
十团社保所将继续坚持以人民为中心的发展思想，用实际行动践行人社为民服务的初心和使命，让广大群众在新春佳节中感受到社保的关怀与温暖，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（文图：满云霞）
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