金融添暖意渤海银行新春服务“不打烊”

财富 2025-01-27 15:00 天津

龙辞旧岁，蛇迎新春。新春佳节来临之际，渤海银行统筹做好营业安排，满足客户多元化金融需求，确保春节期间金融服务“不打烊”“不断档”，以金融力量助力人民群众过上安心年、幸福年。

墨香暖心“纳福新春”

反诈宣传筑牢安全防线

悬挂中国结、张贴喜庆窗花，渤海银行各网点纷纷换上喜气“红装”，增添新春氛围。为弘扬中华优秀传统文化，渤海银行多地支行组织开展“迎春纳福写春联”活动，为客户书写春联和“福”字，一幅幅饱含美好寓意的春联跃然纸上，让群众切实感受到浓浓的年味及暖心的服务。

春节期间，人员流动性增加、资金往来频繁，正是诈骗等案件的高发期。渤海银行积极开展防范非法金融活动宣传教育工作，切实筑牢防非反诈防线，全力守护群众“钱袋子”，让人民群众安心欢度春节。

服务民生“零距离”

贴心服务“适老化”

发放员工年终奖、给孩子发压岁钱，孝敬父母备上红包……新春临近，银行也迎来了一年一度的“现金春运”。为满足客户新年用新钞、包红包的需求，渤海银行各分支网点提前准备并开放新钞兑换服务，设立新钞、零钱包兑换、外币兑换专窗并配备专业服务人员，为广大群众提供兑换咨询和个性化服务，让客户将温暖服务和新钞一同带回家。

渤海银行部分分支机构还推出了丰富多彩的客户关怀活动。节日期间设立“新春理财专区”，配备专业理财顾问，为客户提供一对一定制化理财服务，帮助客户在新的一年里合理规划资产，实现财富增值。

受寒潮影响，最近全国大部分地区气温骤降，渤海银行各分支机构为坚守岗位的环卫工人、园林工人、外卖小哥等户外劳动者提供温馨的歇脚处，免费提供热水、充电等服务，传递金融机构的人文关怀，在寒冷的冬日为他们送上一抹温暖的亮色。

为了让老年客户享受便捷高效的金融服务，渤海银行推出多项金融适老服务举措。除了开设老人服务绿色通道、提供老花镜、放大镜以外，还特别开设了“新春手机课堂”，工作人员耐心指导老年人如何使用手机银行进行转账、查询余额、缴纳生活费用等操作，让老人们轻松掌握数字化金融工具。

从金融便民到反诈宣传，从暖心关怀到适老服务，渤海银行通过有情怀、有暖意、有力度的新春金融服务诠释了“以客户为中心”的服务理念，让广大客户在春节期间享受到优质、便捷、高效、暖心的金融服务。

天津金融

“天津金融”主要宣传党中央决策部署和市委工作要求，发布天津金融业工作动态讯息，服务天津高质量发展。

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