每年新春档,餐饮都很热闹,今年格外如此。
这不,从进入腊月开始,就有不少地区发放消费券,有的是商业通用券,涵盖多个品类,有的则专门发放了餐饮品类消费券。
实际上,发消费券不是什么新鲜事,每年的五一、国庆、春节期间,各地政府都会通过发放消费券来刺激大家的消费热情。
但今年以来,有越来越多的省市加入,发放消费券的频率更高,金额逐级加码,优惠更加多元,玩法也愈发多样化。
1、亿级消费券,餐饮占比高。面对诸多亿级消费券,最直观的感受还是“豪气”,其中,餐饮占比也愈发凸显。
如广州,不仅在刚刚过去的12月持续发放1亿元餐饮消费券,2025年1月1日到春节,更将每日发放“食在广州”餐饮消费券,累计金额将超过3000万元。
再比如河南,计划将在2025年第一季度发放2亿元新春消费券,并于1月18日发放了第一批5000万元零售餐饮类消费券。
2、多平台、多场景,降低使用门槛及核销难度。CNNIC数据显示,截至2024年12月,我国手机网民规模达11.05亿人。移动终端的发展极大影响了消费行为,消费券的发放路径,也在不断更新。
如湖北武汉,启动新春消费季,发放超亿元消费券,其中,更是有2800万元“惠购湖北”零售餐饮消费券、200万元“为您团圆加道菜”政府助餐券、3000万元线上平台助餐券等。多平台、多场景,带来了实实在在的优惠折扣。
又如上海,采用消费者提前报名,再摇号中签的方式,完成消费券的发放。3天的时间里,不擅长操作手机的老人可以请子女或者社区志愿者帮忙完成报名,更有人情味。
从“不知情”到“丝滑用券”
此前,由于消费券在发放、核销等方面的限制,不少消费者不知情、抢不到、不核销。
如今,不少地方政府借助短视频、公众号等传播途径,进一步加大了餐饮消费券的推广力度。在小红书等社交平台上,还有不少网友分享抢券流程,整体体验更“丝滑”。
一位广州网友分享到:“前几年不知道怎么领,而且核销麻烦,一般也不会用。最近一两年,消费券多了,领取渠道也很方便,比如有的在微信小程序就能抽奖,有时候额度也很高,很多人都愿意领取。有一次发券,我身边大部分同事都抽到了,下班去吃饭就用上了,真的是‘有效发券’。”
与此同时,不局限于消费券的发放,此轮新春促销,出现了许多新玩法,带领消费者进一步回归线下餐饮市场。
如北京,在美食贺新春系列活动中,不仅联动重点餐企举办年夜饭榜单评选、“新春美食荟”等活动,而且特别推出了“京彩乐购”北京商业消费空间地图和“京夜好食光”北京深夜食堂特色餐饮街区地图。
又比如山东,在发放满减券、优惠券的同时,联合全省16市,聚焦冬季美食,举办多场新春鲁菜节主题活动;在宁夏,市商务局联合各级地方企业及餐饮协会,推出年夜饭优惠活动。
相关活动的举办,不仅增添了节日氛围,更为消费者提供了就餐好去处,而有了政府背书,在无形中,也为餐厅增加了一份保障。
餐饮老板们要接住这“泼天富贵”
并不容易
发放消费券,或许是拉动内需、助力餐饮经济增长最直接、也最简单的方式。
以广州为例,2023年12月起,当地政府发布了消费券、美食周等一系列促销费活动,当月,住宿和餐饮业实现零售额81.65亿元,同比增长48.1%。
去年10月,消费市场大数据实验室相关数据显示,消费券每核销1元,就能拉动5.1元的线下餐饮消费金额,看起来十分火热。
但内参君和许多餐饮人聊了一圈后发现,消费券对火锅烧烤等客单价较高的餐厅有比较直接的拉动作用,但是对快餐这些客单价较低的餐厅,效果并不明显,大部分到店顾客都没有用消费券的意识。
一方面,消费券多为大额满减券,对于快餐而言门槛较高,且大部分消费券并未详细介绍可用范围,有消费者到店后才发现不可使用,自然会感到失望。
另一方面,部分“黄牛”明码标价,公然倒卖消费券,而餐饮,由于线下消费的核销机制,成了倒卖“重灾区”。好在,有关部门对这一违法部门进行了及时打击,如今,在二手平台上,内参君并未找到相关信息。
与此同时,为了让消费者更有意识地使用消费券,餐饮商家们也没闲着。
◎八合里牛肉火锅在门口摆放了广州消费券
摄图:内参君
有火锅、烤肉、正餐等消费额度偏高的商家,会在门口摆放当地餐饮消费券的信息,方便顾客获得优惠。一位餐饮人表示:“过年食材成本、人力成本都更高,我们也很少推出优惠券,所以国家发放优惠券,消费者开心,我们也开心。”
一向“爱折腾”的餐饮人们,正卯足了劲过一个好年。所幸,餐饮消费券也正在更大范围、更有效地助力“餐饮春季档”的爆发。