琼结镇社工站
十月工作总结
回顾忙碌而又充实的十月份，在琼结县民政和退役军人事务局的指导下，琼结镇社工站工作人员以饱满的热情和高度的责任感，积极开展各项工作，努力提升居民群众的幸福感和归属感。
01
·日常工作·
（一）接待来访群众共计23人：低保对象4人，特困对象3人，残疾对象8人，其他来访对象8人。
（二）系统录入：救助系统低保动态变更3户；残疾人系统动态变更1人；留守儿童13人；流动儿童29人。
（三）入户走访13户：特困老人6户，低保7户。
（四）接待来访群众、开具各类证明、民政局送资料等临时性工作。
02
·社工风采·
（一）为切实保障困难群众的基本生活，琼结镇社工站积极开展新增纳入低保工作，致力于将符合条件的困难家庭及时纳入低保保障范围。社工深入琼结镇各个社区、进行拉网式排查，通过走访居民、与社区干部交流等方式，了解潜在困难家庭的情况，确保“应保尽保”。
（二）为全面掌握琼结镇残疾人的基本情况，更好地为残疾人提供服务，琼结镇社工站积极通过信息采集准确了解残疾人的需求和困难。社工深入琼结镇各个社区逐户走访残疾人家庭，与残疾人及其家属进行面对面交流，详细了解残疾人的身体状况、生活情况、康复需求等信息，使用统一的信息采集系统，认真记录残疾人的各项信息，确保数据准确、完整。同时，对残疾人提出的问题和需求进行详细记录，为后续的服务提供参考。
（三）生活中，突发的意外事件或重大疾病可能让一些家庭陷入困境。为了及时帮助这些家庭缓解经济压力，琼结镇社工站启动了临时救助工作。社工深入社区主动排查可能需要临时救助的家庭。通过与居民交流、走访邻里等方式，了解家庭的实际困难情况。重点关注因突发疾病、意外事故、自然灾害等导致生活陷入困境的家庭。对于符合临时救助条件的家庭，指导居民填写申请书，确保申请材料的完整性和准确性。同时，积极与相关部门沟通协调，加快申请审批进度，确保救助资金能够真正帮助家庭缓解燃眉之急。
03
·存在的问题·
（一）部分居民对低保政策仍存在误解，认为低保是一种“福利”，申请条件不够严格。
（二）排查工作还不够深入细致，可能存在一些潜在的困难家庭未被发现。
（三）社工站工作人员的专业能力还有待提高，在审核申请材料和走访调查过程中，可能存在一些不足之处。
（四）临时救助资金有限，难以满足所有困难家庭的需求。
（五）部分残疾人对信息采集工作存在疑虑，不太愿意配合。
04
·改进措施·
（一）进一步加强低保政策宣传，通过多种形式向居民普及低保政策的真正含义和申请条件，消除误解。
（二）持续加大排查力度，创新排查方式，确保“应保尽保、应救尽救”。
（三）加强社工站工作人员的培训和学习，提高他们的专业素养和服务水平，确保低保工作的顺利开展。
（四）积极争取更多的社会资源，拓宽临时救助资金来源渠道。
（五）加强宣传，让残疾人了解信息采集工作的目的和意义，消除疑虑，积极配合。
05
·下一步计划·
扎实做好各项民政救助工作，抓好工作重点，兜住兜牢基本民生保障底线，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。一是进一步做好低保、特困等人员的救助保障工作，加大对困难对象的帮扶力度，增强各项救助制度综合效力，提高困难对象救助水平；二是进一步加强家庭经济核对工作，规范核对流程，保证社会救助制度公平公正实施；三是持续开展惠民惠农财政补贴资金“一卡通”专项整治工作。对符合救助条件对象及时纳入，不符合救助条件对象及时退出，防止发生重大舆情和冲击社会道德底线事件，确保不发生规模性返贫；四是持续做好民政领域巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作。加强对低保、特困人员、脱贫户和监测对象，以及因病因灾因意外事故等刚性支出较大或收入大幅缩减导致基本生活出现严重困难人口等低收入人口动态监测。完善基层主动发现机制，对低收入人口做到风险早发现、早施策、早帮扶。对低保边缘家庭、支出型困难家庭中的重度残疾人、重病患者等特殊对象参照单人户纳入低保范围。
END
图文丨琼结镇社工
排版丨达 珍
审核丨司马思
