为增强全院工作人员的信息安全意识，提高应对信息系统突发事件的应变能力，确保故障发生时医院业务不停、秩序不乱。12月4日下午，百色市人民医院开展信息网络系统故障应急演练。演练主要模拟在信息系统发生故障，主服务器崩溃，备用服务器无法启用，信息系统全面瘫痪，无法继续运行后，全院各科室进入应急手工操作的全流程。
本次演练由副院长陆吉利现场总指挥，医院信息科、医务部、应急管理科、宣传科、门诊部、急救医学中心、财务科、药学部、放射科、检验科、医学影像科（B超室）、后勤部、保卫科等科室参加了演练。
▲陆吉利讲话
▲开幕式现场
演练开始，门诊医生发现门诊HIS系统中无法登录提示无法连接服务器，立即呼叫楼层导医协助；导医立即联系信息科，经信息科排查，初步定为信息系统故障，主要业务系统均无法使用；信息科立即向医务部、应急管理科、分管院领导报告相关情况，分管领导指示启动应急方案；医务部、门诊部部协调各诊室、收费窗口及各医技科室启动信息系统故障应急预案；各诊室医生、收费窗口及医技科室工作人员开启手工办理业务操作流程；各楼层、各区域导医做好患者安抚解释工作，同时按手工就医流程上下协调沟通，协助指导患者顺利完成就医，维持良好安全的就医秩序。信息系统恢复正常后，各门诊科室、临床科室、医技科室、收费室等对门诊挂号、处方、检查检验治疗等单据进行补录、出具正式图文报告、更换正式发票等工作。
▲演练现场
本次应急演练各部门相互协调、分工明确，整个演练期间，医院秩序井然、就诊流程顺畅。演练结束后，各科室针对演练中发现的问题和不足，总结经验，优化流程，备好应急物资和各类医疗表格，及时补充完善预案。确保面对发生故障时，各科室能够快速反应、及时报告、措施得力、操作准确。通过此次演练，全面提高了百色市人民医院应对网络突发故障的应急意识及处置能力，同时也完善了医院信息故障应急预案，增强了医院信息安全防范能力。
编辑：韦 诚
二审：龙能政、米儒聪
三审：黎 辉
