走老路到不了新地方
2024年行至尾声，这一年消费增长持续放缓，化妆品行业竞争加剧，消费分化延续，传统红利瓦解，传统结构重塑……行业面临着前所未有的压力和挑战。
毫无疑问，美妆渠道市场迎来了重要革新拐点！
面向即将到来的2025市场新格局，渠道零售如何切实有效地应对渠道多元化、信息透明化、购买碎片化等趋势挑战？渠道代理如何根本上跳出旧思维模式获取创新变革新思路、新路径？
12月17日在广州成功举办的“中国美妆渠道变迁论坛”就清晰地、鲜活地回答了这两个难题！
作为第二届广州国际美妆周的重要活动之一，“中国美妆渠道变迁论坛”以“逆势而上，向新变革”为主题，是聚焦解决方案、探索新消费时代的美妆零售商业变迁新路径的一场思想与行动盛会。本次论坛吸引了200+全国区域渠道精英、美妆品牌领袖、潮流零售掌门人。主题演讲预见2025年美妆渠道变迁趋势，精彩圆桌对话全程输出实用干货，行业专家呈现出一个又一个生动转型案例，为中国美妆渠道变迁之旅注入新鲜活力！ PART 01
2025年美妆渠道将发生哪些变迁？
四大趋势预测——
面对2025新的一年，中国化妆品行业渠道的突破点究竟在哪里？CBE中国美容博览会执行主席桑莹在 “2025年美妆渠道变迁趋势” 主题演讲中做了四大趋势变迁预测：当前无论是线上，还是线下，都细分出更多的销售渠道，譬如线上除了传统的天猫、京东、淘宝等电商平台外，更发展出了以抖音、小红书、视频号等为主的兴趣电商；线下更是百花齐放，除了KA、百货、商超、化妆品店外，同样孵化出了更多销售化妆品的场景，比如OTC、便利店、免税店、饰品店、潮玩店、母婴店等。更加细分的渠道，对化妆品店而言，挑战也加大，如何让自己的门店获得更多的关注，是化妆品店需要思考的问题。《2023 年中国化妆品市场行业发展与消费洞察》报告显示，2023 年中国消费者了解化妆品的信息渠道多样，首要渠道是线下零售，占比为 50.2%，其次是电商平台（49.6%）与短视频平台（42.3%）。线下渠道通过场景与真实体验，增加消费者对信息的信任，从而取得较佳的转化效果，是品牌利润稳定的来源，但是目前进入转型深度调整期。基于消费者对产品、价格、场景的新诉求，不同类型的门店，需要做好更准确的定位，瞄准目标客群，创新产品与营销方法，让消费者的每一次进店都有超值感，赋予消费者产品的价值、场景的价值，及情感的价值。化妆品店，是目前国内专业销售化妆品的终端零售，也是拥有者与经营者为一体的渠道，在健康发展了几十年之后依然是品牌稳定利润来源的渠道。2000年以后，这个渠道成就了众多中国本土化妆品渠道的崛起。在越发多元和高需求的当前，化妆品店同样面临着发展的挑战。不过这个行业永远不乏一批走在零售创新前沿的领袖和精英，积极探索适应当前及未来发展的零售模式。目前CS门店主要朝着两大方向发展：1）深化专业服务的门店；2）专注产品销售的门店。在这两大类的门店中，又细化出了更多不同维度与不同定位的化妆品店，更有融合这两大模式的门店，他们在人、货、场三大零售要素中都做了不同维度的创新与升级，并各自做到了极致，可以说，化妆品店也迎来是百花齐放的发展阶段。代理商，一直以来承担着行业桥梁的角色，为品牌下沉市场做了巨大的贡献，成就了一批批化妆品品牌立足中国市场。但传统的“中间商赚差价”的代理模式已不适应当前的发展，这点已是行业共识。当下以及未来，众多代理商正在或将用更强更立体的资源整合能力，探索出不同的商业新模式，去捕获新时代的新发展。有的代理商向品牌运营商进行转型与发展，并布局全渠道；有的代理商强化供应链体系，以更终端零售的思路服务市场；当然，还有一批挖掘线上品牌，专注线下渠道的运营，为新势力品牌拓展市场打前站。面对不同周期的变化和挑战，无论是产业链的工厂、品牌、代理、零售还是平台，都应该顺应周期，不断迭代。对此，CBE中国美容博览会执行主席桑莹讲述道，CBE中国美容博览会从未停止进步和迭代的脚步，一直致力于为化妆品产业提供全球全域的美妆商贸服务。“2025年5月12-14日，我们将在上海迎来万众瞩目的第29届CBE中国美容博览会；8月20-21日，我们将在杭州举办金秋采购必打卡的CBE杭州国际美容博览会；每年6月，我们在泰国曼谷通过Cosmoprof CBE东盟美容展助力中国企业走向全世界”。 PART 02
零售转型：向左走，向右走？
深耕产品&深化服务
在如今发生翻天覆地变化的市场格局中，全国范围内传统的商业模式亟需进行调整与变革，化妆品门店亟需被更多年轻群体看见。向左走——深耕产品,向右走——深化服务,或是寻求平衡，或是探索更多商业模式。由康缇连锁总经理邹本生主持的《零售转型：向左走，向右走》圆桌对话中，他与一直以来都走在化妆品零售业前沿的洛阳色彩都恋连锁董事长朱锐、在短短几年里快速扩张到现在600多家规模的浙江妆芝美连锁创始人姚本富 、单店年销千万元的广东欧丽名妆总经理陈家欣进行深度对话，超接地气地探讨出多条零售变迁之道。洛阳色彩都恋连锁董事长朱锐：目前色彩都恋直营店铺有50家，这几年也一直在创变，从美妆到美容，到美养，我们门店的概念也发生变化，现在叫色彩都恋美容养生馆，或许不能按照以往对化妆品店的概念来看待它。浙江妆芝美连锁创始人姚本富：2010年-2015年阶段是精品店卖货时期，从2016年开始转型，给顾客提供解决方案，而非卖货。妆芝美真正的发展是从2016年开始，到现在有600多家直营门店，疫情期间新开了300多家，每一家都赚钱，无一家亏损。妆芝美的定位是“轻美容美妆结合店“，轻美容在前美妆在后，即用轻美容的模式来带动产品销售。广东欧丽名妆总经理陈家欣：欧丽名妆门面和当下追赶潮流、鲜亮的各类店面不同，欧丽名妆门店形象简洁大方，没有过多的修饰，而是把更多的心思放在了选品、陈列以及售后服务上。欧丽名妆的主力客户是90后和00后。洛阳色彩都恋连锁董事长朱锐：色彩都恋打造出“三高三低三快”模式，三低是指“低门槛、低费用、低风险”，三高是指“高客单、高复购、高盈利”，三快是指“拓店快、拓客快、回本快”；其中还有“三中全会”——员工启动会、报卡会、名媛沙龙会，来提高员工与合作伙伴的积极性，从而应对行业挑战。浙江妆芝美连锁创始人姚本富：目前建立了全域流量运营FACT模式。FACT简单来讲就是经营阵地、流量矩阵、营销活动、销量增长，但内核其实也是一套系统工程。为了门店客流，妆芝美也提出了新的营销理念——“拓、留、锁、养、升、耗、裂”，一站式解决门店销售难题，也为跨区域发展提供了保障。广东欧丽名妆总经理陈家欣：员工要先成为美妆小专家，才有底气为顾客提供解决方案，欧丽名妆不仅是卖货，更是卖解决方案。同时，欧丽名妆还有成熟的售后机制，从商品运送、线上咨询以及调换退赔等内容都有一定标准，这不仅能为每一位到店客户提供基本的产品保障，也能在售后中提高顾客好感度，增强用户粘性。正如邹本生主持中所言，当下虽然环境承压，但是很欣喜地是在化妆品零售圈，零售先锋领袖以孜孜不倦的探索与分享精神，推出了多种创新模式，呈现出“百花争鸣、百花齐放、百舸争流”的状态，有力地推动了零售行业创新发展。 PART 03
零售新场景下如何找到货品组织价值？
品类经营&数据洞察
在当下消费保守时代，如何通过品类管理引领CS渠道，如何做到同品质的商品价格最低，同价格的产品品质最好，从而提高门店核心竞争力？吉艾·知妆优普俱乐部创始人谢谦在《零售新场景下的货品组织价值》主题演讲中，通过一组组生动数据抽丝剥茧，给到了详实答案。首先，谢谦提出第一个问题：当下的消费场景呈现何种真实场景，消费真的降级了吗？过去消费者购买200元的商品，现在品牌可以给他提供同样品质的100元商品，这不能证明消费降级，而是说明消费更加谨慎、理性，会在更多领域更多渠道对比价格，寻找更优的解决方案。另外，从今年上市的新条码数量来看，2024年新上市的条码大概是2581个，甚至比2021年还要少，也证明消费进入了一个更为保守、谨慎的时代，尝鲜冒险的意愿在下降。谢谦以胖东来以及调改商超的策略为例，发现他们整改的方向都是优质商品，而量化的重要指标则是复购率。“当下大家对市场环境普遍感知很不舒服，但更多时候都是自身的问题，是组织商品价值的能力不够，是组织商品的手段存在着改良空间”。此外，谢谦认为，除了把基础品质和管理做好，认为运用数据去洞察市场的变化、消费者的需求，也将是每个美妆企业的必修课。 PART 04
渠道迁移：代理商的发展空间与方向？
走老路到不了新地方
在化妆品产业链中，代理商是特别聪明特别优秀的群体。过去，他们通过资金、产品、客户、团队等方方面面的运营，用较低的成本撬动百万、千万甚至上亿的生意，并实实在在地推动品牌在市场上立足、拓展版图。现在，面对新的市场格局，尽管艰难，已经有越来越多的代理商淌出了一条崭新的发展路，并摸索到了新的适应时代发展的商业模式。在《代理商的发展空间与方向》的圆桌对话中，主持人广州市麦穗企业管理咨询服务有限公司总经理刘博，与广东美秘方生物科技有限公司董事长黄明辉 、广州市赢昇品牌管理有限公司总经理吴晓生 、宁波甫丰贸易有限公司总经理汤浩、杭州海棉科技有限公司董事长何旭就各家商业新模式进行精彩剖析，从而绘制出中国化妆品产业的代理商的变迁蓝图。广东美秘方生物科技有限公司董事长黄明辉：曾经代理商的角色，确实是吃到了时代的红利，如今红利消失，就不能再走老路了，老路无法到达新地方。我们从原来一个赚价差的代理商，转变成为一站式提供美业门店的赋能平台，整合供应链，给流量，给增量，给储量。我们原有的代理商的生意经营内容、组织模式，以及团队认知边界，能力边界，都发生了翻天覆地的变化。从招商、养商到扶商如何形成闭环，以及如何打通每个门店的盈利闭环，这是需要花很大功夫去解决的难点、痛点。广州市赢昇品牌管理有限公司总经理吴晓生 ：很多人说现在代理商不好做，但我认为其实每一次都是周期，当你认为这个生意不好做的时候恰恰就是一个机会点。每个周期都可以做出合适的选择，比如当下我们通过智能AI来帮门店去打造超级IP，比如拓展生活馆渠道、新零售渠道，比如启用年轻团队运营私域流量等等。宁波甫丰贸易有限公司总经理汤浩：从2013年就从一家代理商公司变成一个美妆全产业链公司，以名品+爆品，打造的是一站式服务平台。相当于门店买手，让他们能选择到更优质的商品，这和传统的代理商性质其实有很大差异。此外，我们还涉略零售项目，如高端品的折扣店，如在浙江自贸区成立跨境自提中心，打造类似于海南免税店这种一站式购物。杭州海棉科技有限公司董事长何旭：公司去年10月份成立，主要负责一些新锐品牌尤其是国朝品牌的线下渠道运营落地。在运营模式方面，主要是通过数据如GMV数据、视频曝光数据来选品，和传统的通过人情，通过别人口头评价来选品有本质的不同。或一站式赋能，或布局全渠道，或强化供应链体系，或专注国潮新锐以品类思维运营，四位不同模式的商业企业掌门人，用自己实践与经验，为中国化妆品渠道代理未来发展拨云见日。特别值得一提的是，在本次中国美妆渠道变迁论坛上， CBE商业联盟广东分会正式亮相。CBE将凝聚广东渠道新势力，致力推动广东地区化妆品商业及行业的发展！作为化妆品行业的重要环节，商业渠道承担着链接消费者实现销售的作用。如果说品牌与产品是行业的血液，那么渠道则承载起了行业繁荣发展的筋骨与脉络。渠道的重要性，毋庸置疑！2025年即将来临，无论市场格局如何变动，商业如何翻动，我们始终相信，美妆行业因为有一群热爱美丽事业、敢于创新、勇于实践的人，将拥有绚烂的未来。值得关注的是，2025年CBE中国美容博览会将继续深耕渠道与市场，尤其是2025年5月11日举办的第14届CBE中国化妆品零售业大会，将邀请全国千位渠道&零售精英领袖齐聚上海，深度探讨渠道的变迁与变革。
[参展]2025年CBE中国美容博览会，把握美妆商业渠道新机遇，可联系凌女士，15821233013，或扫右方二维码添加微信。
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2025CBE中国美容博览会
