【交广热线 汽车维权】一年多斯柯达,底漆龟裂,经销商:外界腐蚀导致

民生   2024-11-01 19:21   山东  

一年多的斯柯达,车漆竟然出现了龟裂!

 

来自邯郸的马先生近期向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己去年4月购买的斯柯达柯米克前机盖出现了十几处车漆龟裂的痕迹。

 

底漆龟裂,外界腐蚀导致?


因为买车的经销商已经倒闭,于是马先生联系了厂家客服,被告知需要联系邯郸的荣沪经销商处理,马先生又拨通了经销商的联系电话,又被告知需要和斯柯达厂家联系。两边相互推诿扯皮,让马先生很无奈,不过在马先生的坚持下,车辆进店检查。此时经销商提出,这辆车之所以有龟裂的问题,是因为外界腐蚀导致。

 

面漆没事,底漆龟裂是外力导致?这样的解释让马先生哭笑不得,坚持认为是厂家工艺导致非外力腐蚀导致。

 

带着马先生的问题,节目组联系了斯柯达厂家客服,对方表示问题已经记录稍后反馈。

 

荣沪经销商电话打不通

推诿扯皮不断


随后记者尝试拨通经销商相关人员电话,结果对方表示自己已经离职具体问题并不清楚,随后记者尝试联系荣沪售后客服,结果对方座机始终处于关机状态,那么荣沪的销售电话可以打通吗?记者尝试拨打了对方电话,却被告知需要联系售后处理。斯柯达4S店来回推诿扯皮让维权记者大开眼界。带着问题,记者再次联系了厂家客服,目前问题还在跟进处理中。

 

网友推测车漆龟裂或许和工艺有关


记者查询了相关资料发现,车漆开裂或许和底漆未能完全干燥便进行了面漆的涂抹有关。

 

不过也有网友表示,车漆龟裂或许和气候、材料混合不均匀、稀释剂不足有关,但马先生这辆车究竟什么情况,还需要斯柯达自己出面来解释清楚。

编辑/任金辉
责编/李晓彤 编审/刘蒙


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