全心权益
一心为你
问答之间，倾听你我；权益路上，共筑美好。
每一个建议都是心声的传递，每一次回应都是力量的汇聚。
权益服务部11月共收集78份权益问卷，开展了2次学生寝室走访，收集汇总了同学们的建议与需求。
你的需求，我们在关注！
01
一． 宿舍生活方面
充电桩不足、损坏
反馈：权益服务部会定期排查充电桩，也已同步向学校后勤部门反馈，同学们充电时若遇损坏的充电桩也可拨打维修电话反映（维修电话：18086066510）。
提醒：更新后的充电桩若遇到未充满电拔掉插头的情况，小程序端会在短时间内显示故障.
洗手台无热水
反馈：已向后勤部门反馈，但宿舍洗手台未接通热水管，通热水的可能性小，建议同学们冬天用容器兑热水洗漱。
寝室内设备老化、损坏
反馈：各寝室楼栋暑期正在轮流装修，优化学生寝室住宿环境。对于还未装修的寝室，同学们如遇到设备损坏，可拨打总务后勤维修热线：87542244进行保修。
如果不清楚该拨打哪个保修电话，可询问宿管阿姨。
常用服务电话：直饮水服务电话：13307118146、18986256353；
热水服务电话：4008510916
空调维修电话：87559595
门禁维修电话：15327284511、13297910318
校园网：82668837
火警电话：87541110
宿管服务电话：87544171
经常无故停水
反馈：经沟通及统计，宿舍楼栋有停水情况，多数是由于设备维修保护及管道施工等突发性原因。停水前微校园或者宿管阿姨会给大家发提醒，同学们可及时关注宿舍群内阿姨发的通知，权益小卫士也会及时在空间转发以提醒大家提前做好准备。
饮水机不灵敏
反馈：同学们接水时，首次刷卡开始接水，此时要使校园卡与刷卡位置在竖直方向有足够的距离，接到足够的水后再次刷卡便可停止。
02
教学楼方面
东九教学楼卫生间的卫生纸补充不及时，桌肚内垃圾不及时清理
反馈：问题已反馈到东九教学楼物业，近期会在会议上提醒相关工作人员多关注该方面的问题并做出改进（目前卫生纸补充及教室打扫均是早中晚各一次）
03
食堂方面
个别菜品卫生不达标
反馈：同学们在食堂若遇到此类问题，可以当场找食堂经理解决。也可拨打投诉热线：87556633
04
图书馆方面
图书检索设备不足、损坏
反馈：图书馆新馆一楼大厅有总服务台，各阅览室也有工作人员在进门处的服务台值班，如身在图书馆遇到问题，可直接向工作人员反映图书馆读者信箱：读者咨询 ref@hust.edu.cn 读者建议 lib-office@hust.edu.cn
校园网差
反馈：可以拨打校园网服务电话：82668837
05
其他
已经与学校、学院沟通，正在协商解决：
1. 施工声音太大
2. 东九教学楼A栋插座少
3. 图书馆插座无电区通电
通过线上收集问卷和寝室走访，我们细心询问、认真倾听同学们在生活和学习中遇到的问题并及时反馈给相关部门，确保每一位同学的声音都能被听见，每一个问题都尽可能得到解决。权益服务部将始终以同学们的权益为先，继续开展寝室走访活动，让校园生活更加美好！
以上就是本次权益月报的主要内容啦
服务师生成就自我，管院研会一路相伴!
小伙伴们下期再见！
图文 | 权益服务部·何滢滢、梁柳婷
排版 | NIC ·胡一凡
责编 | NIC ·胡一凡
审核 | 桂云凤
出品 | 华中科技大学管理学院
