“12345·临沂首发”运行两年多来，界定清楚了市直单位许多模糊不清的职责范围，工单承办单位之间互相推诿的现象越来越少，但在有的县区，还存在一些单位、部门之间权责不清、市民诉求难解决的情况。
记者通过梳理热线工单发现，有些难题是由于多个部门联合执法时未明确执法主体造成的，而在处理善后事宜时，联合执法的部门之间又容易产生纠纷。
如何解决这一问题？请看《首发聚焦》第121期。
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