馨华旗大厦位于桦南县新兴社区，占地面积6629.58平方米，总建筑面积38757平方米，有居民251户，由桦南县怡景物业管理有限公司提供物业服务。该公司坚持党建引领、至诚服务、民有所求、我有所为的服务理念，深化“三江红色物业”品牌创建，推行“馨管家”服务模式，通过亮身份、亮承诺、亮服务、亮标准，全心全意为小区居民提供优质物业服务，不断推动基层治理质效提升。
筑牢“红色堡垒”。组建物业企业第一联合党支部，发挥战斗堡垒作用，成立党员先锋服务队，打造集信息咨询、便民服务、临时休息等多功能于一体的“红色驿站”，为小区居民、快递外卖员、环卫员等群体提供服务150余人次；建立小事立办、难事会办、急事快办的“三事三办”制度，为居民提供一站式便民服务，解决下水堵塞、屋面漏雨等居民急难问题20余件次，精准服务提升质效。
打造“红色平台”。开通24小时业主服务热线，常态化收集社情民意，入户征求居民意见100余人次，意见采纳办结率100%；建立小区“红色圆桌会”议事机制，创新“物业经理接待日”模式，以“周五说事、周日议事、日日办事”工作法，实现大家的事大家议，大家的事大家做，累计召开圆桌会议30余次，参与议事居民超过200人，为小区居民解决实际问题20余次，种植树苗100余棵，绿植补种1000平方米，运送积雪200余车。
成立“红色联盟”。画好同心圆，链接共建单位、爱心企业、社会组织、住建社区等力量，形成区域化党建联盟，常态化开展矛盾化解、安全排查、文明创建等工作，化解邻里纠纷10余件，开展常态化安全排查400余次，破解传统物业单边作战的模式，实现优势互补，提升小区治理合力。
组建“红色队伍”。建立标准化党建组织架构，设党建宣传员1人、党建监督员1人、党建推广员2人，聘请社区“两委”成员、住建工作人员担任物业企业义务监督员，选聘企业员工担任社区兼职网格员，引导物业党员、在职党员、小区居民组建“红色服务队”，设定希望4月、红色7月、辉煌10月等宣传主题，设立精神文明宣传栏板16个，开展党建宣传10次，参与人员500余人次，推动党建工作嵌入物业服务。
供稿：市物业与房屋维修资金保障中心
监审：彭 强
审核：矫镇君
编辑：崔 晗
