退管中心“三举措”为医保门诊共济政策“保驾护航”

政务   2024-11-22 18:53   云南  

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为全面、准确且平稳地落实职工医保门诊共济保障政策,退管中心积极主动靠前服务,保障退休人员了解新政策、支持医保门诊共济改革。截至目前,政策宣讲已覆盖7971人次,发放宣传单4000余份,推送政策解读1000余次。

一是摸情况,确保工作措施实。全面梳理中心所属退休人员情况,掌握退休人员数量、人员类型、分布状况、联系方式和个人账户门诊共济启动后划账增减变动数据、门诊共济保障民生诉求等信息,制定《东川区企业退休人员管理服务中心关于开展医保门诊共济改革政策宣传活动的实施方案》,通过线上线下双轨并行开展门诊共济改革政策宣传,同时,建立舆情监控分包责任表,随时跟进门诊宣传工作进展,对意见建议反馈进行及时处理。

二是抓学习,做到政策一口清。通过开展“医保门诊共济政策宣传培训会”组织中心全体干部职工深入学习新政策及相关解读,确保每位干部职工吃透政策,重点从不同人员类别及关注焦点和退休人员自身利益出发点进行解读,做到“退休人员有问,干部职工会答”。同时利用在职及退休人员朋友圈、微信群等媒介转发《云南职工医保参保人员:2024年11月1日起,普通门诊待遇有变化》、《职工医保门诊共济保障机制改革政策解读》等政策解读,让退休人员通过指尖就能了解新政策。积极培养全体干部职工、大院楼栋长、热心退休人员等为医保门诊共济保障政策明白人,通过政策明白人向退休人员做好政策解读,以点带面、扩大宣传。

三是强疏导,主动上门解疑惑。对退休人员诉求分类汇总、分类施策,及时回应退休人员关切的焦点问题,逐一政策宣讲、答疑解惑,消除退休人员负面情绪,借此推动医保改革平稳落地。对收集的舆情,找准问题症结,组织干部职工入户、入院开展政策宣讲,特别是到反映强烈的退休人员家中,面对面解疑答惑,逐一疏导化解。

供稿:退管中心     李正丽

编辑:杨宇

初审:王跃

复审:徐飞

终审:周荣

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