冉庄供电所接到消息后，立即组织维修力量赶赴老人家中。经仔细排查，发现老人家中的用电线路老化严重，部分电线已使用超过 40 年，存在极大的安全隐患。维修人员迅速行动，对老人家中的整个用电线路系统进行重新规划与改造，全面更换了老化的线路、开关、插座以及漏电保护器等设备。经过测试，老人家中的电视机、壁挂炉等所有用电设备均恢复正常运行。
冉庄供电所安全员李森在接受采访时说道：“此次对老人家的电力升级改造，不仅解决了当前的用电故障，还保障了老人未来的用电安全。后续我们还将定期上门走访，密切关注老人的用电需求，确保老人能够温暖、安全地度过整个冬季。”
公司还根据冬季电网用电特性，科学合理制定保供电方案，优化电网运行方式。一方面，加强对电采暖用户用电线路的日常巡检与维护力度，对关键部位采取绝缘化处理，并运用无人机质检复查，及时消除潜在安全隐患；另一方面，开展上门走访活动，主动了解用户的各种需求与难题，同时开展安全用电宣传活动。通过 “强化设备运维、实施延伸服务、开展志愿活动” 三个维度协同发力，筑牢用电安全防线，守护群众度过温暖、舒适的冬季。
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