“房子后面电表箱盖坏了”，12月4日，西蒋村支部书记逯全生在接到民声群内求助后，第一时间核实情况，迅速处理，解决了群众需求。
12月16日，马兰村王保明在群里求助村干部帮忙接电,支部委员李合拴看到消息后，在第一时间回复并安排维修，获得群众点赞。
“这个群建的好，是真真切切为老百姓解决问题的民声群！”罗圈村村民张建林激动地说到。由于在外务工，张建林不知道怎么进行60岁以上老年人认证，便在民声群内发言求助，并在村干部指导下完成认证。
“家里水管冻坏漏水了”“发个医疗交费码吧”“第一次交养老保险，在手机上交不上费怎么办”“医疗保险怎么知道缴费成功了”，这样的类似问题自各村建立“民声微信群”以来经常出现，群众有任何问题都可以在群内反映，村干部根据分工及时回复、处理并反馈落实情况。在“一问一答”中，干群关系更加密切。民生从来不是抽象概念，它存在于房前屋后、柴米油盐的小事里，这些小事关乎着民众的生活品质、幸福指数，是群众的“幸福要事”。五龙镇将继续用好“民声微信群”这个有力抓手，用心维护好民众利益，办好幸福要事，铸造“幸福钥匙”。
作者：武文静
审核：王文强
审签：郝雨浓
