11月12日上午10：34，五龙镇合脉掌村村民冯银贵在微信群里反映冯付军家门前的水表井往上溢水，6分钟后，支部委员冯长云已带人到达现场进行维修。村民拿起手机“线上反映”，干部迅速行动“线下解决”。民声微信群已经成为了群众与村干部连接的纽带，合脉掌村自建立民声微信群以来，村干部每天及时了解群众诉求，切实为村民解决难题，民声微信群真正起到了“连心桥”的作用。
前几天，着急做饭的长坡村村民刘爱云家里天然气打不着火，当时就她一个人在家，自己又不会修，正在发愁时，她想到了村里的民声群，就想着发群里看看有没有人管。没想到她刚一发，村干部宋庆红就给予回复并马上到家里查看，发现是电池装错了，改正过来后天然气能正常使用了，刘爱云非常感谢，连声说：“村里的民声群真方便呀，有啥问题一说很快就有人想办法解决，太好了。”
石官村村民赵增学缴纳医保的时候，手机里的河南税务系统怎么都登录不上，无奈在民声群里发了求助。村干部徐龙妹看到后及时回复了登录方法，最后确认是由于系统原因不能进行缴费后，她在自己的微信里帮助赵增学缴纳了医保，这件事儿受到了村民的一致好评。
全镇25个行政村，42个民声微信群，这样感人的故事持续不断地在五龙这片土地上演绎着。 遵循“简单问题群里回复，复杂问题上门解决”的原则，领导干部不当“隐形人”，带头回应群里诉求，让民声微信群里的“烟火气”更足、更浓，使群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
作者：刘政云
审核：王文强
审签：朱泽兴
