【安宁融媒体中心讯】忠和镇青年街社区网格员杨雯娟自担任网格员以来，以一颗热忱的心，始终保持着饱满的工作热情，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。
忠和镇青年街社区人流量大、人员构成复杂，为摸清网格的实际情况和群众需求，杨雯娟利用晚上、周末，挨家挨户走访、核实。为更好推动工作和密切联系群众，针对不同单元、不同小区，分别建立了网格联户微信群，针对流动人口、常住人口、独居老人等群体，进行信息核实和分类归档。诉求合理的，解决问题到位；诉求无理的，思想引导到位；生活困难的，帮扶救助到位；始终做到网格内、人数清、情况明。
在走访中，辖区居民李女士反映送完孩子驾车进入地库，车辆被地库顶部掉落的指示灯牌划伤，双方就责任划分及赔偿金额争执不下，杨雯娟了解了双方的诉求和原因，提出双方都能接受的解决方案，在杨雯娟的调解下，最终达成一致。为预防此类事件的发生，同时建议小区设立停车位使用规范制度，明确停车位的使用权和使用时间，让所有业主签订承诺书，遵守规范。
网格员三个字意义重大，在杨文娟看来，社区作为基层治理体系的基础，是政府服务的小窗口，要实现社区居民对美好生活的诸多需求便利化、高效化供给，最终要通过实际居民工作的执行者网格员来完成。杨雯娟把工作做到群众心坎上，得到群众广泛认可和好评，居民都说她是最美网格员、是群众的“和事佬”，她带着责任、感情、良心，为群众解决了一个又一个急难愁盼问题。
网格员杨雯娟用真情为民服务诠释了优秀网格员的职责与担当，成为了社区中最亮丽的一道风景线，在平凡岗位上为构建和谐社区贡献着自己的力量。
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