○ 9月22日22时，台风“贝碧嘉”中心进入南京中南部地区，一路横扫下，引发不少树木断枝倒伏。
○ 在雨花台区西善桥北路，一棵倒伏的树木压在路边停放的车辆上，8名城管队员齐心协力移开树木，协助车辆驶离后，又在现场设置警戒线，联系相关部门处理。
○ 在雨花经开区，一棵连根拔起的法桐占了大半幅道路，城管队员们合力将其移至路边后，安排人员在现场看守，直至绿化管养单位的人员和机械到场……
人民城管为人民。近年来，雨花台区城管局不断从管理向服务转变，当好“城市管家”，开拓精细化管理、数字化发展、规范化执法“三条路径”，着力打造干净整洁、环境优美、市民满意的城乡环境空间，形成更加文明、更有温度、更具活力、更显品质的城市管理新格局。一幅“精管善治”的大美城市画卷，正在雨花台区徐徐展开。
南京南站片区的网红美丽街区“乐乐街”，如今已成为周边居民逛街休闲的好去处。为了让“网红”变“长红”，雨花城管今年以来持续加大对这里的“精耕细作”，让“市容”与“繁荣”同频。
50余处立面广告和店招标牌、景观小品提档升级“崭新亮眼”，从“城市美学”视角实施“小规模、渐进式”微更新、微整治，联合区内14家单位入驻乐乐街“乐助会”……雨花城管开拓了“共建共治共享”管理新格局，目前“乐乐街”日均客流量近5000人次，节假日达1万人次，沿街餐饮店铺销售额平均上浮20%—30%。
下足“绣花功夫”，雨花城管持续开展城市精细化治理，推动城市“烟火气”与环境“洁净美”融洽共生，夯实城市“里子”、撑起城市“面子”，在江城相依中塑造城市名片，聚力打造“近悦远来”的雨花城乡美态。
今年上半年，雨花城管按照“一街一策”“焕然一新”标准，完成6条背街小巷精细化整治提升，对160条背街小巷开展精细化整治回头看。以雨花台烈士陵园、南京南站周边等核心区域为基础，创新管理模式、升级硬件设施、优化作业方式，全区先后打造雨花西路、玉兰路等7条“最干净道路”和普德村路、观云路等6条“最干净街巷”。
此外，以区内铁路、高速公路、绕城公路“三路”沿线及辖区内地铁站出入口、施工工地、绿化带、农贸市场周边等区域为重点，全面梳理排查、到边到角不留盲区，累计提升1144处点位的环境品质。
今夏高温时节，西善桥街道岱山片区嘉业社区附近的居民喜迎“利好”，社区拿出一批地下停车场泊位资源，“共享”给居民使用。而这些泊位的“使用情形”，在该区的“智慧停车平台”上“清晰可查”。
今年以来，雨花城管不断加强数字化城管的“智慧高效”功能，统筹推进“智慧城管”信息化系统建设，强化城管行业数据与雨花“及时雨”数字社区平台跨部门、跨层级共享，构建区、街、社区三级通达的互联协同共治体系，不断提升数据服务城市管理水平。
依托“数字城管”引擎增效。今年以来，雨花城管通过“数字城管”闭环高效处理市区街三级案卷63000余件，总处置率达100%，进一步丰富了问题发现渠道，全面构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理监督处置机制。
建成“智慧环卫”管理平台，将全区300余台环卫作业车辆、60座城镇公厕、14座垃圾中转站以及1200余名环卫人员全部纳入平台管理，做到管理指标化、动作化、程序化，建成“事事有人管、管理有规范、时时可监控、过程可追溯、结果可预期”的高效、便捷环卫保洁管理智慧化体系。
优化“智慧停车”平台运行，持续完善全区停车资源共享“一个平台、一张网、一个APP”的建设，目前全区183家公共备案停车场全部接入区级智慧停车二级平台，不断提高停车泊位的利用率和周转率。今年以来，雨花还深入挖掘更多停车资源，新增共享停车泊位1086个，有效缓解园区、周边老旧小区停车难题。通过停车资源共享场景的成功打造，进一步擦亮了“雨花共享停车”品牌。
完善“智慧渣土”管理系统。全区依托“智慧渣土”一至三期平台形成覆盖全区10个重点进出口、10个重点道路的渣土运输监控体系，上半年累计抓拍涉嫌违法渣土车辆500余车次（含空车），年均涉嫌违法行为抓拍数量由运行初期的2300余起下降至目前的200余起，违法下降率达91.3%，全面提升了渣土管理水平。
今年，雨花城管承接了全区31个市区重大项目和民生工程的服务保障任务，通过“333+1”工作法全力保障重大项目建设进度，以便捷高效的城市管理服务质效助力雨花经济社会高质量发展。在规范化执法的同时，还注重“包容审慎”的办事“温度”。项目工期紧任务重，雨花城管通过优化程序、源头减量等服务保障措施，有效加快工程项目渣土的处置进度，做优土方水运模式，助力消纳渣土140余万方。
“法定职责必须为、法无授权不可为”，雨花城管努力让群众在每一次执法行为、每一项执法决定中都能感受到公平正义。完善市、区、街三级网格化巡查机制，雨花形成“发现—移交—处置—督办—回复”闭环流程。严格落实行政执法“三项制度”，进一步规范执法程序、执法行为，进一步提升执法规范化水平。
雨花城管大力推进包容审慎管理与执法，积极落实13项南京市城市管理领域行政执法轻微违法行为不予处罚、一般违法行为从轻、减轻处罚清单，对91起轻微违法行为不予处罚，协助20家企业完成信用数据修复74条，彰显城市管理“温度”，更好服务经济发展。
“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”。当前，雨花城管正坚持城管工作跟着百姓需求走，通过健全服务机制，丰富共建共治共享，推动形成“人民城市人民管”的基层社会治理模式，让群众体验“城管惠民”“执法为民”“真心帮民”的获得感幸福感安全感。
内容来源：南京市雨花台区城市管理局
图片来源：南京市雨花台区城市管理局
