政务服务是党和政府联系群众的桥梁纽带，是营商环境的试金石。米林市政务服务中心以服务群众为主线，以利企便民为出发点和落脚点，探索“1344”的政务服务新模式，为推动米林高质量发展、促进改革开放先行助力赋能。
探索打造“一个引领”，综窗服务更集成。一是推动两级平台融合。以林芝市“2+2+3”综窗改革模式为引领，统筹谋划、精心组织，推行首个县乡两级（米林市、米林镇）政务服务综合办事大厅的融合。二是推动两级窗口融合。按照多元布局、事项集约、一窗通办、规范高效的模式，设置19个分领域综窗，73个事项纳入无差别综窗，切实提升窗口服务能力。三是推动两级工作融合。设置咨询、投诉、监督3个兜底窗口，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证，形成“取一个号、跑一个窗、办所有事”的有效集成。
探索构建“三级体系”，联动协同更规范。一是构建三级队伍体系。选优配强市乡村三级政务服务力量，组建“15+40+24”政务服务专业团队和207人的“政务服务+”三级帮办代办队伍，推动政务服务下沉、三级政务服务人员协同，实现人员到位、能力提升、服务优化。二是构建三级工作体系。完善市乡村三级工作体系，建立市级统筹指导、乡级全面承接、村级服务延展的模式，同步建立专人指导—业务协同—跟踪问效的工作闭环机制，实现群众诉求马上办、快速办，有人办、能办好。三是构建三级保障体系。加快建设“7+3+N”基层政务服务示范点，先后投入资金121.4万元对15个基层便民服务点进行改造升级，并强化制度保障，建立日常管理、业务培训等管理制度，以制度促落实强保障，基本形成乡级示范点全覆盖、村（社区）示范点逐步打造的工作格局。
探索推出“四项服务”，群众办事更高效。一是以“预约服务”解决“扎堆办”难题。率先在政务服务中心开通线上公众号预约服务功能，联合线下叫号系统，主动推送窗口等候情况，更好优化群众办事的时间安排，有效解决高频事项扎堆办理的情况。二是以“订单服务”解决“办不成”难题。推出“周末延时办”“特需特办”等举措，为群众提供工作时间外的办事补充，多措并举满足群众的办事需求，确保“政务服务不断档”。三是以“下沉服务”解决“多头跑”难题。推进政务服务中心“一窗通办”向基层延伸，将高频事项的办理“前移”至群众“门口”，以“乡镇受理+市级审批+综合出证”的服务模式，让群众就近就便实现相关业务办理。今年以来，以派镇为试点，实现了13个新办个体户营业执照申请、5件营业执照经营范围变更、268件经营主体年度报告、192件居住证登记卡乡镇办理。四是以“上门服务”解决“不便办”难题。打通服务企业群众“最后一公里”，各级中心（站）主动靠前服务，累计为企业群众提供上门服务1586次，提供办件受理、送达357件，真正做到“把麻烦留给政府，把便利留给群众”。
探索实施“四个赋能”，强边发展更有力。一是赋能社会稳定。坚持政务服务与基层治理相融合，与基层党群服务工作相融合，全方位优化服务体系，整合一站式矛盾调解中心等资源，成功化解信访事项等522件，持续提升企业群众满意度和安全感。二是赋能经济发展。坚持政务服务与保障服务国家重大项目建设相融合，组建23个调查服务专班，实行“四包四保”工作机制，延伸政务服务触角、拓展政务服务渠道、强化政务服务功能，以政务服务的专业化、阵地化保障服务国家重大项目顺利推进。三是赋能生态建设。坚持政务服务与生态文明建设相融合，探索“政务服务+旅游”的模式，主动为生态文化旅游品牌的宣传推介、景区景点的运营等提供优质高效政务服务。四是赋能固边强边。坚持政务服务与固边强边相融合，以打造前移最前沿、搬迁最深处的乡村便民服务中心（站）为抓手，确保边境一线政务服务体系第一时间畅通，便民服务第一时间送达，用政务服务的温度和质效让边境群众留得住、能发展、守得好。
