工商银行昌吉分行持续推动数字金融建设工作,加强部门联动,推动金融科技与业务的深度融合。
健全机制 /发挥领导小组作用
该行充分发挥数字金融创新推动领导小组统筹作用,定期召开数字金融创新推动领导小组会议,统筹推动工作任务落地,听取重点任务实施推进。按照分行数字化转型战略要求,紧密围绕业务发展的目标任务,持续践行“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”十六字服务文化核心理念,赋能员工双向发力,以数字化转型带动业务模式、管理流程、组织架构全方位变革,以此突破业务经营发展中的瓶颈,为经营发展注入新动能。
创新驱动 / 构建数字金融新生态
该行积极收集业务部门需求,充分发挥“科技星云”及数据分析师的作用,依托“即时BI平台”进行数据挖掘,实现精准营销和服务定制,提升客户满意度。积极优化信贷审批流程,提高贷款发放效率,降低运营成本。通过构建线上服务平台,实现业务的线上化、便捷化,进一步提升了客户体验,满足了客户多元化、即时性的金融服务需求。利用数字技术扩大金融服务覆盖面,特别是加大对小微企业、“三农”领域的支持力度。通过线上平台,提供便捷的小额贷款、移动支付等金融服务,解决偏远地区金融服务空白问题,促进经济均衡发展。在推进数字金融的同时,该行高度重视风险防控工作,建立健全数字金融安全体系。通过加强数据加密、建立风险预警机制、提升网络安全防护能力等措施,确保客户信息安全和资金安全。
人才培养 / 激发数字金融发展活力
目前该行已组建网点科技专管员及产品体验官队伍,组织产品体验官高质量参与个人手机银行10.0和e生活众测体验活动,为产品创新研发及优化提供了有价值的参考建议,提升客户体验感。同时加强宣传培训,提升数字化意识。该行积极开展数字金融专题培训,学习总、分行新技术研发动态和应用案例,发挥专业部室数字转型作用,围绕全行数字化转型重点工作,探索创新模式。鼓励创新思维,激发员工潜能,为数字金融的持续创新提供强大的人才支撑。
未来,工商银行昌吉分行将持续深化数字金融实践,推动金融服务与实体经济深度融合。通过不断优化服务流程、创新金融产品、强化风险防控,为地方经济发展注入更强动力,为实现高质量发展目标贡献力量,持续为广大客户提供更安全、便捷、有效的金融服务。
* 工商银行乌鲁木齐分行深入贯彻落实支持小微企业融资协调工作机制 全面开展“千企万户大走访”工作
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