12月10日,工商银行哈密百花路支行收到三面锦旗,分别绣着“贴心服务,客户至上,优质诚信,值得信赖”“认真负责严守客户权益,全心全意为客户服务”“专业高效,服务周到”,这源于前不久的一件事。
11月底,一位客户在临近中午下班时走进工商银行哈密百花路支行,神情焦急的样子引起了大堂经理的注意。经询问了解到这位客户办理的业务较为复杂,需要较长的时间处理,且该客户下午急用资金,时间紧迫。大堂经理见状立刻汇报网点负责人开启特事特办通道,工作人员利用午休时间终于为客户办理好全部业务。客户再三表示感谢后便急匆匆离开。
赠送锦旗
时隔不久,客户再次来到工行哈密百花路支行,赠送三面锦旗以表感谢。为客户提供高效、贴心的服务是每个工行人应尽的职责,这三面锦旗不仅是对百花路支行的肯定,更是对工行服务理念的认可。
锦旗映真情,服务暖人心,工商银行新疆分行将继续认真践行“为民服务”的初心,以优质、便捷、暖心的金融服务,更好满足各族群众日益增长的金融需求,持续谱写“人民金融”新画卷。
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