“充一年送半年”、“办卡享受六折优惠”、“预存100元可抵用500元”……近年来，凭借实惠便利、促进客流等双向互利的特性，“预付式消费”新型消费模式走红，现已普及至各个消费领域，对繁荣市场、拉动内需、提振经济起到了促进作用。
然而，在预付式消费盛行背后，也存在着一些不规范、不透明的现象。针对预付式消费场景的痛点，基于支付的金融科技服务企业——通联支付网络服务股份有限公司（以下简称“通联支付”），助力相关部门摸索出一套“宁波方法”，推出“放心充”预付资金监管平台，打造更加安全放心消费环境。
一、专注优化营商环境，加速预付卡数字化升级
据《宁波市预付式消费情况调查（报告）》显示，超四成的消费者在预付式消费过程中遭遇过纠纷，集中表现为预付卡超限额、使用有效期设置不足、暗设“霸王”条款、随意限制消费等。2021年10月，在通联支付的助力下，“放心充”平台在鄞州区启动试运行，在得到当地政企、银行、商户、消费者的一致认可后，平台于2023年3月正式在宁波全市范围内推广运行。
据了解，通联支付充分发挥金融科技优势，在“放心充”平台引入银行与信托两类金融机构，开立资金存管专户，对预付卡资金进行监管，确保消费者预付卡的资金安全；平台采用数据报送的方式，将商家备案、日常发卡及经营情况上报给政府监管平台，实时监督商家预付卡的经营情况。
另外，“放心充”平台一方面还以微信小程序、云闪付、浙里办、甬派等客户端作为互联网推广渠道，助力商家精准触达更多增量市场；另一方面，为消费者提供购卡、充值、电子合同签订、消费、退卡、消费记录查看等一站式服务场景，优化预付卡场景消费体验，保障消费者的合法权益。
二、深入高频生活场景，持续拓宽科技服务半径
不少消费者表示，如今的衣食住行都与“预付式消费”挂钩，尤其健身体育、美容美发、休闲娱乐、教育培训等行业。在鄞州区试点期间，通联支付为“放心充”平台搭建引入首批商户，完成多家企业近200个门店平台入驻，覆盖美容美发、餐饮美食、水果生鲜、生活服务等行业高频生活场景。
与此同时，通联支付顺应消费需求多元化的趋势，联合多方持续拓展服务半径，不仅加速了行业应用场景渗透，还进一步减少了预付服务的买卖纠纷，有效拓展消费维权社会共治模式的新路径。
例如，通联支付联合当地银行，完成鄞州区多家小学“四点半课堂”的预收资金监管试点，采用“一课一销”模式将学生的课后托管费从托管专用账户结算给培训机构；联合经营公司规范二手车消费行为，消费者扫描车上的“放心充”二维码，在平台生成订单后支付意向金，资金将直接进入银行监管专户，且不可提前支取或挪用，意向金支付后消费者享有48小时线上无理由退款权益。
一头连接着消费者，一头连接着商家，想要充分发挥“预付式消费”刺激商业的作用，需要社会各界的齐心协力。未来，通联支付将继续坚持“以金融科技提升大众生活品质”的使命，携手产业各方积极探索预付卡在内的多种惠民消费领域，为助推经济发展贡献科技力量。
