【医院动态】以患者为中心，让护理延伸，让关爱延续———晋中二院开展进一步改善护理服务行动

文摘 2024-10-30 18:38 山西

在当今医疗领域，随着人们对健康需求的日益增长和对医疗服务质量要求的不断提高，"优质护理服务"已成为各大医疗机构竞相追求的目标与践行的理念。在这一背景下，消化内分泌科护理团队针对科室特点，从实际出发，集思广益，采取了一系列创新举措，致力于为患者提供更加安全、高效、温馨的护理服务。

一、暖心健康小讲堂，导航健康安全车

糖尿病，人类健康的隐形杀手，是内分泌科的主要“劲敌”。该病以中老年患者居多，他们中的许多人文化水平有限，理解能力不足，对于糖尿病的饮食控制、适量运动、规范治疗、血糖监测和并发症预防等方面的知识缺乏深入了解，可导致他们无法充分意识到血糖控制不佳可能带来的严重并发症，甚至威胁生命。面对这样的挑战，我们的护理团队坚守“规范化、专业化、标准化、人文化”的服务理念，想方设法帮助患者驾驭“糖尿病五驾马车”。

科室每月举办的糖尿病健康小讲堂为患者和家属提供了一个学习交流、相互鼓励的平台。医务人员与患者面对面交流，解答疑惑，提供心理支持，让患者感受到温暖与力量，让他们抗糖之路不再孤单。

二、细微之处显真情 用心护理践于行

胃肠镜检查是诊断消化道疾病的重要依据之一，而高质量的肠道准备则为胃肠镜检查的成功奠定了良好的基础。为了保证高质量肠道准备，特制定了规范的肠道准备方案，制作了胃肠镜检查前后的注意事项宣教二维码，患者和家属通过手机微信“扫一扫”功能，能够快速获取肠道准备知识，并在检查当天为住院患者准备了量杯，由责任护士协助患者合理配置药物，详细讲解药物服用方法，并在病房卫生间内张贴肠道准备合格与否对比图，让患者能够一目了然地知晓肠道清洁程度，从而大大提高了肠道准备的合格率。

三、小仪器、大作用，保驾护航有一套

随着糖尿病患者的增多，全院皮下胰岛素泵的使用也日益增多，为了规范使用、统一管理，在糖尿病小组中进行了皮下胰岛素泵的相关培训，同时也在患者床头悬挂相应的提示牌，告知患者也是给我们的护士起到警示作用，同时每日派护士进行科外巡视，对相关科室护士进行指导、检查皮下泵的性能、注射剂量、血糖等内容，做到及时反馈，及时调整治疗方案，让患者不用转科室就能够得到治疗，减少了住院的时长。

寸草春晖，欣欣向荣，让患者就医安心、舒心、暖心，是消化内分泌护理团队的不懈追求，我们将不断优化护理服务模式，不断创新，把规范操作、温馨服务贯彻到患者就诊全过程，持续改善患者就医体验。

供稿：高燕

审稿：田秀平

编辑：宣传科

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晋中市第二人民医院

晋中市第二人民医院创建于1951年，是一所集医、教、学、研、预防、保健和康复为一体的现代化综合性医院，承担着周边群众的医疗救治。先后被评为“国际爱婴医院”、全国优质服务“百佳医院”、全国首批“百姓放心示范医院”、“全国诚信医院”等荣誉称号。

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