今年以来,芙蓉镇循良坊社区立足辖区居民需要,坚持把党建引领贯穿基层治理全过程,通过设立“周三·流动服务台”,探索出了一条基层治理的新路径,有效提升了社区服务的便捷性和居民满意度。
11月6日,芙蓉镇循良坊社区的“周三·流动服务台”再次如约而至,在辖区内多个居民小区设置服务台,小区居民纷纷前来咨询政策、办理业务、反映问题,享受着这一创新举措带来的便利。江东花园小区的罗大爷,前段时间在服务台反映了小区路灯问题,很快就得到解决,他感到很满意。
以前办理这些业务总要跑到社区服务中心,现在服务台直接开到了小区里,真是方便多了!上次我在服务台反映了我们小区路灯不亮的问题,两天就得到了解决。
近年来,芙蓉镇循良坊社区不断创新服务模式,将传统的窗口服务延伸至小区内部,实现了“就近办、一趟办”的目标。“周三·流动服务台”作为社区党建引领基层治理的亮点项目,每周三定期进驻小区,提供包括党费交纳、养老保险缴纳、养老认证在内的多项一站式服务。同时,服务台还增设了政策解读、矛盾调解、法律援助等全方位咨询,真正让服务“零距离”。
我年纪大了行动不方便,有了这个服务台后,我有什么问题困难就能找他们解决,我非常满意。
此外,社区通过吸引在职党员、小区业委会、楼栋长等多方力量加入服务团队,共同为社区治理出谋划策。创新实施的“五邻”工作法——听邻说事、请邻议事、帮邻办事、让邻知事、由邻评事,有效解决了小区内的一系列难题,提升了治理的精细化水平。
我们希望通过“周三·流动服务台”这一平台,进一步拉近与居民的距离,切实解决他们的实际问题。
截至目前,“周三·流动服务台”已累计提供各类服务近600次,梳理出“民生实事清单”50余项,成功解决实际问题20余起。
记 者:林行勇
编 辑:王燕华
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