今年以来,鸡西市住房公积金管理中心认真落实住建部《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》和省市数字政府建设要求,全力推进住房公积金数据质量提升试点工作,不断强化科技赋能,推动服务创新,提升办事效能,管理能力和服务水平快速提升,开创了住房公积金数字化发展新局面。
一是坚持数字治理,清理提升数据质量。成立工作专班,制定《数据质量提升工作实施方案》,对所有历史数据库进行分析梳理形成《数据字典》,建立《住房公积金数据资源目录》,包括9大主题域、21个数据类别、共计1352个数据项。通过监管服务平台和数据自查工具统计,共计28个数据问题事项(其中监管服务平台21项、自查工具7项),数据检核问题发生率0.27‱,数据质量评估得分94.74分,涉及数据165万余条。依托电子稽查和系统监控技术支撑,共梳理风险疑点6.06万个,已彻底解决和清理疑点3.35万个,列入白名单2.07万个,疑点清理量达90.8%,业务电子稽查疑点率由33.5%降至4.21%,并强化源头管控,建立长效机制。
二是坚持数字赋能,提高管理运行效能。完成公积金档案室升级改造和推进电子档案贯标,引入全新电子档案管理信息系统并与业务信息系统无缝对接,运用大系统、大数据、大服务设计理念和云计算技术,实现对归集、提取、贷款、会计等业务档案资源整合、集中统一管理和数据双向交互、实时共享及安全智能高效利用。
三是坚持数字汇聚,贷款业务全程网办。采用身份认证、OCR识别、人工智能、音视频云端录制、电子签章、电子合同、视频认证、区块链等技术手段,打造业务办理全程电子化、全流程留痕、进度实时推送、身份多重认证、过程合法合规、材料具备法律效力的“贷款不见面”审批系统,彻底疏通群众在贷款申请、审批、合同签订、担保抵押环节“多头跑、多次跑、往复跑”等痛点,实现贷款业务“零跑腿”。
四是坚持数字互联,拓宽渠道共享交换。实现部、省、市三级数据深度无缝对接,持续丰富线上服务“窗口”功能。与人民银行、不动产、公安、法院、民政、人社等部门联合开通11个数据接口,15个要件及高频事项做到跨层级、跨区域、跨部门数据共享和协同应用,实现13项归集业务网上办、7项提取业务和10项贷款业务掌上办,单位网厅开通率达94.66%,网办率达83.52%。公积金业务“网上办”“掌上办”和“一网通办”“跨省通办”已成为服务新常态。
五是坚持数字创新,推进业务协同联办。扎实推进“高效办好一件事”“全省事APP”共建融合项目,与不动产中心、鸡西公证处开启“不动产+公积金”“公证+公积金”联办新模式,实现更多业务跨部门“一窗式”受理、“一站式”办结;在市、县政务服务大厅设置7台自助服务终端,实现 21项高频业务“自助办”和7×24个时全天候服务;引进二手房评估系统,做到抵押房屋评估价格与市场价格实时接轨并当场出结果;积极探索“电子住房公积金卡”“区块链”技术的扩展应用,以数字化撬动管理服务提档升级“上跑道”。
六是坚持数字便民,集成网点服务驿站。推动公积金业务进驻银行网点和签约楼盘,为缴存人提供住房公积金缴存、提取、贷款等业务“一站式、集成化”便民服务;建成集服务渠道、服务事项、办事指南、网点地址于一体的公积金服务数字地图,为办事群众精准推荐办理渠道,打造“就近办、随时办、自助办”服务网格和10分钟便民服务圈,全面提升办事体验感和获得感,让数字化发展成果更多惠及广大人民群众。