最近,一些平台推出的“先用后付”的支付方式引发关注。比如打开某些平台后,原来已经绑定了习惯的支付方式,但是现在下单时,平台支付方式均默认勾选为“先用后付”,即0元下单,确认收货再付款。若要更改支付方式,需取消勾选“先用后付”,并重新勾选支付宝、微信支付或分期付款等支付选项。但再次购物下单时,支付方式仍显示为“先用后付”,甚至某些下单页面只有这一种支付方式可选。有消费者尝试关闭“先用后付”的支付方式,但是过程复杂,且设置了不同要求。
为什么要引导消费者选择“先用后付”呢?这跟推广办信用卡有点类似。今年以来,金融领域的网络营销大战加剧,同时房贷、信用卡等业务的收缩也给金融机构业务拓展增加了压力。与购物平台合作,引导“先用后付”支付方式可能是未来业务拓展的重点。但是有消费者反映,自己并没有同意开通“先用后付”,付款方式就被默认成“先用后付”,这是损害了自己的权益,而且这种支付方式不用输密码、刷脸或刷指纹,直接下单,有安全隐患,甚至有的消费者根本没有意识到以“先用后付”的方式购买过商品,导致连续收到几十个包裹,也有消费者后续产生逾期费用和信用损失等情况。这些问题引得消费者不满。
通过搜索各大购物和消费平台,推出“先用后付”方式的平台几乎涵盖了大家常用的购物或者日常生活缴费等应用软件和小程序。目前,多地消保委也发声,认为“先用后付”作为一种新的支付模式,可能有需求,但同时存在一些问题,比如默认开通侵犯了用户的知情权,没有充分提示此类复杂金融产品的性质和逾期后果,关闭困难等。在此也提醒,老年人或者家里孩子在使用网络支付时,要慎重选择支付方式,以免产生意料之外的费用。当然,也提醒任何商家、任何服务,要想在市场中站稳、做好,都应该光明磊落、诚实守信、尊重消费者权益。
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