【安宁融媒体中心讯】为了让群众在冬季感受到党和政府的温暖，11月1日以来，科苑社区党委联合大学生志愿者、党员志愿者及“大党委”成员单位，启动了“访民问暖”行动，将“被动等待”转变为“主动出击”，通过深入家庭的走访方式，全面掌握居民的供暖需求和家庭供暖状况，确保辖区居民能够安心度过一个温暖的冬季。
社区在网格化管理中积极推进“访民问暖”行动，以“走访千家门、了解千家情、解决千家忧、温暖千家心”为行动宗旨，网格员逐户访问，细致了解居民家中暖气的温度，是否存在供暖问题，并检查居民楼内的供热管道。社区广泛征求居民的意见和建议，普及供暖知识，特别关注高龄独居老人和特困家庭的供暖状况，精准掌握他们的供暖需求，及时提供必要的帮助，确保每位居民都能温暖过冬。
在供暖季开始前的管道注水打压阶段，社区与辖区物业公司紧密合作，在11个居民网格微信群中及时推送《暖气不热自查五步法》宣传视频和关注管道漏水的温馨提示。在接到居民反馈的因排气不畅、管道堵塞、管道破裂等原因导致的暖气不热、跑冒滴漏等问题后，社区积极协调物业公司及时处理，将风险隐患提前发现、提前检修、提前化解，确保辖区居民安心过“暖冬”。
为保障供暖工作的顺利进行，在供暖前期，社区、物业、供热站就冬季供暖问题进行了深入协商，三方负责人交流了工作进度，明确了各自职责，商讨了应急预案。目前，社区已向居民公布了24小时值班热线，畅通了问题反映渠道，并明确了在物业进行抢修作业时，社区将发挥组织协调、宣传通知、安抚民心、应急取暖等作用；物业公司成立了专业应急抢修队伍，准备了各种维修所需的配件、材料，确保在突发情况下能迅速组织抢修，尽快恢复供暖；供热站负责人也表示将全力保障供暖热度，及时入户解决用户反馈的供热问题，全程跟踪服务，定期进行回访，确保供热温度达标。
本次“访民问暖”活动，有效拉近了社区与居民之间的距离，对构建和谐社区起到了积极作用。
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