8月美吉姆、9月秦汉胡同、10月小漾亲子游泳馆、天才宝贝、金宝贝、12月小金婴……连月来，东莞多家早教机构爆雷闭店，仅小漾一家就涉及学员家长上千人。目前，多位家长仍在为维权奔走。
小金婴早教托育中心闭店通告
01
连夜锁门贴告示
一夜之间东莞金宝贝3家门店闭店
10月30日早上，厚街金宝贝的老师照常去门店上班，到了门口忽然发现店门上了锁，玻璃门上还贴上了一张停课公告。
公告称，过去的几年，在反复的停课艰难环境下，金宝贝厚街店艰难运营依旧坚持至今，承载着巨大的资金压力，并且近期外界种种舆论风波，综合当前的经济形势、市场现状以及虎门店的经营情况，不得不于10月30日停止运营。
“完全没有发现什么关门的迹象，老板还说月底贷款出来，会把拖欠的工资发完。”一名金宝贝老师告诉记者，闭店前一天甚至还在正常经营。
金宝贝虎门店
与此同时，金宝贝虎门店、长安店也在同日闭店，并张贴出了一样的告示。
虎门店门口还贴着东莞市人力资源和社会保障局的《劳动保障监察文书送达公告》。
其中显示，金宝贝虎门店运营主体为东莞市虎门新金榜早期教育咨询有限公司，该公司未支付21名员工2024年2月至10月工资，333368元。公司法定代表人梁博与实际经营者伦艳芳均无法联系上。
劳动保障监察文书送达公告
陈女士告诉记者，自己家在金宝贝厚街店至少还有96节课，合同剩余金额过万元。此前报课时就有过担忧，但当时金宝贝店长跟她“打包票”说老板肯定不会跑路。“现在关门了再去找他（店长），他说自己一年前就没管厚街了。”
记者了解到，金宝贝厚街店、虎门店、长安店为同一老板。据不完全统计，三家门店共涉及未退费会员超500名。
此前3月，因南京金宝贝闭店，东莞三家门店共同发布声明，称经营状态良好，将继续秉持着诚信经营的方针，担负起企业的责任，提供安全、优质的早期教育服务。4月亦强调，运营状况良好，资金状况稳健，对前景抱有坚定的信心。
“此地无银三百两，发完就要关店了。”有消费者在评论区提醒，广州、珠海的金宝贝闭店前不久也发了类似声明。彼时工作人员回复称，仍在正常经营。
今年3月和4月的金宝贝声明
02
家长质疑转课后无保障
原地复课需多方协调难度高
小金婴闭店通告中提到，为减少家长损失，老师会通过日常工作微信一一联系核实登记剩余课耗情况，后续将通过微信和电话方式安排转课等相关手续。通告末附上了联系电话。
“这个电话根本就打不通，老师的微信也联系不上，电话也不接。”小金婴一位家长告诉记者，自己在小金婴还剩下50多节课约5000元课款，维权群里还有家长是11月才报名的。目前机构并没有提供什么有效的解决方案。“附近有一家早教机构说可以接收，但是要加8元一节课，而且要在3个月内上完，对于还剩下大量课包的家庭来说，转课意义不大。”
金宝贝闭店公告中也提到，剩余有效课时转课至同城就近的其他合作品牌课程，11月11日前将通过微信将详细转课方案发给会员家长，并开始办理相关转课手续。
记者了解到，金宝贝长安店的转课方案中，多数接收机构需额外付费，每节付费30元。有家长计算，自己剩余课时数量如果还要额外缴费，已经比直接报名接收机构的课程贵很多了。
“我问过政府，转课后能保证机构都正常经营吗？万一转课后那家店也倒闭了，不就等于从一个坑跳到另一个坑。但政府工作人员给我们的回答就说他们也不能保证，需要我们自己去辨别。”陈女士还告诉记者，在11月6日厚街政府有关部门组织的协调会议中，金宝贝负责人从头到尾都没有出现过。
“不用去算了，真的没有多大意义” “退费不成还要叫我们继续交钱”“只是为了引流而已，真转了还要看他们脸色”经过美吉姆东莞、小漾亲子游泳馆等闭店事件后，许多金宝贝学员家长开始将退费作为首要目标，不再考虑转课方案。
有家长向金宝贝转课对接人询问退费事宜。对方称，先处理想转课的家长，退费需要等到明年2月才有方案。
家长与转课对接人的聊天记录
退费困难，转课方案不满意，那么是否可以由政府牵头复课？据南都此前报道，金宝贝中山市东区远洋店于2024年7月19日闭店，经过家长和政府协力之后，于8月1日成功复课。
“复课是由教体局出面，与金宝贝老师和门店所在的商场协商。给了一个月时间，家长支付一定老师费用，在原来的地方上课。限期结束后，就没有课上了”。一名金宝贝中山家长称。
为了请原来机构老师上课，需要学员家长众筹老师课时费、水电费，每人每课20元。复课仅保证持续到9月30日。
“首先要明确，复课的目的是为了减少损失，让孩子顺利过渡。”一名参与复课的金宝贝中山老师强调，复课并不影响维权。但复课需要政府去牵头组织，了解复课意愿，计算复课成本，否则各方利益难以协调。
03
东莞早教机构接连爆雷
有家长连续中招
8月美吉姆、9月秦汉胡同、10月小漾亲子游泳馆、天才宝贝、金宝贝，12月小金婴……连月来，东莞多家早教机构爆雷闭店，多个机构学员家长存在退款无门、维权四处碰壁的情况，更有部分家长接连“中招”。
东莞早教机构接连闭店
在金宝贝厚街店闭店前不久，陈女士才在小漾亲子游泳馆遭遇闭店，剩下33节课。10月5日，小漾亲子游泳馆西平中心发布通告，称因房租压力、教培行业的发展受阻、儿童出生率降低等因素经营困难重重，已无力持续经营，被迫停止营业。
“当时教练跟我说，他被欠2个月工资了。”李女士是家长中最早察觉小漾亲子游泳馆“跑路”苗头的。9月27日，她在社交媒体上偶然刷到了小漾欠薪的有关言论，于是找到教练求证。又在查询企业信息的过程中，发现小漾在9月25日变更了法人，李女士已经有了不好的预感。
“原本说国庆放假三天，10月4日就恢复正常上课，被我们发现后一开始也没说能不能正常上课，直到5号发布了闭店通告。”李女士说。
东莞小漾水上文化发展有限公司委托第三方处理员工工资、消费者退费、转课等问题。有关资料显示，小漾未消课学员总计1011人，未消课时游泳37861节、体适能1369节，共39230课时; 未消课时总金额515万元。多位家长表示，这一数据并不准确，实际未消课金额高达1700万元。
早教机构接连闭店，影响的不仅是闭店机构的员工及学员家长，而是整个行业。
听到早教行业接二连三的坏消息，家长们纷纷开启“刷课”模式，不仅每周多去，有时甚至一天上三节。“现在谁也没法保证这些机构能经营多久，钱已经交了，只能赶紧上完。”一位家长说。
自身从事早教行业多年的王女士也没有逃过小漾爆雷。2022年11月，她在小漾支付购买共计88节游泳培训课，单价约226元/节，截至闭店未上剩余18节课。2023年12月在教练推销下，她又购买了108节课，单价183元/节，目前1节还未消费，未完成的课程费用合计还有23868元。
“很多客户很谨慎也都不敢缴费报名了，我压力也很大，像小漾，他们应该不会活不下去，可能觉得现在环境不好，赚不到什么钱，想个办法撤离罢了。” 王女士无奈地说，“如果就这么随便说倒闭可以不做了，接下来会有越来越多机构效仿。”
04
一两个月无进展
多个机构学员家长维权困难
与此同时，维权超乎想象的困难。天才宝贝一名学员家长告诉记者，已提起诉讼，但还未开庭。家长们曾报警，但未能成功立案，也找了教育局、市场监管局等有关部门，但都没有下文。“之前的老板都找不到人，微信不回，电话不是忙线就是打不进。如果政府真的帮忙干预，怎么可能找不到人？现在只要生活都有痕迹。”
李女士亦告诉记者，家长在最初就已报警登记，并收集了小漾使用个人账户收款、涉嫌虚假宣传等材料交由有关部门，从小漾闭店后一直在跟各个政府部门交涉，然而两个月过去了，事情毫无进展。
小漾亲子游泳馆
“由于无法联系到该公司的相关负责人进行调查核查，现有证据暂无法确认该公司存在虚假宣传的行为”“鉴于未联系到涉诉公司进行情况核查，暂无证据证明该公司有涉及我局职能的违规经营行为，决定不予立案”……市场监管局的回复让家长们感到无力：“难道联系不上，就不能进一步调查处理了吗？”
小漾亲子游泳馆被立案审查
10月15日，东莞市公安局南城分局出具的一则回复显示，针对家长反映小漾游泳馆未提前通知的情况下突然闭馆，且涉嫌卷款跑路、偷税漏税、挪用公款等违法犯罪问题，公安机关已受理案件并进行立案审查。
立案审查曾让家长们感觉看到希望。然而久久等待，仍未有立案审查结果。11月19日，记者从公安机关了解到，由于情况复杂，公安机关申请延长了立案审查期限，仍在进一步调查中。
12月6日，小漾家长代表收到东莞市公安局出具的《不予立案通知书》，称其提出控告的10.6合同诈骗案，经审查认为没有犯罪事实，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十二条之规定，决定不予立案。
东莞市公安局出具的关于小漾亲子游泳馆合同诈骗《不予立案通知书》
“课外培训机构因经营不善随意闭店，相关股东与职业闭店人无需承担法律责任，私毫没有社会责任，这不应该成为社会发展的常态。”小漾维权家长陈先生表示，劣币驱逐良币的效应只会让诚信经营变成奢侈。越来越多的机构争先效仿爆雷闭店，最终没有家长可以独善其身。
协商、投诉、报警、起诉、行政复议……目前，多位家长仍在为维权奔走。
【 资料来源 | 南方都市报 】
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