01
如果我们将信念看作要么100%正确要么100%错误，那么在面对可能与我们的信念相抵触的新信息时，我们只有两个选择:(1)彻底进行从100%正确到100%错误的思想转变;(2)对新信息进行忽略或抹黑。错误总是让人感觉非常不好，所以我们倾向于选择方案二。与我们观点不同的信息是对我们自我叙述的攻击。我们倾向于努力消除这种威胁。另外，当新信息与我们信念一致时，我们将会很轻松地接受它。
——[美]安妮·杜克
02
“黑匣子思维”指的是一种对经常可以在失败后的总结的教训展开调查并从中学习的意愿和决心。这种思维模式能指导人们建立一种机制和观念，让各行业从错误中学习，而不是被失败吓倒。失败中蕴藏着学习的机会，原因很简单:无论失败以何种方式出现，它总是代表与期望的背离。失败告诉我们，从某种意义上说，这个世界与我们想象中并不相同。
——[英]马修·萨伊德
03
我们感官的敏锐程度因人而异，与神经系统的构造有关。并不是每个自认是高度敏感者的人都拥有高度敏感的感官，而感官高度敏感者也并非所有感官都比常人更敏感，但其中还是有共性的:能让那些感官高度敏感的人产生深刻感知的，不仅有让人舒适的刺激，还有引起人们不适的刺激。我们很容易受到过度刺激，因此需要一些策略来应对我们高度敏感的感官。一旦我们找到了合适的策略，高度敏感的感官就会成为上天赐予我们的礼物，我们的这种能力就会成为一种宝贵的信息来源。
——[德]卡特琳·佐斯特
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