本文作者是民国时期著名针灸医家曾天治,内容由曾先生之子曾睛明根据家传书稿整理而成。本文讲的各种”大实话“,原来也是家传之用。其一步步指导的开业准备,运营方法,收费规则,宣传之道,对待患者,在今天看,仍是非常实用,很令人感慨。
另须印备治疗记事册,凡病人来医,先行注册,针治后把针灸之经穴及治疗技术记入。又或印千数百张赠医券、开业宣言,分赠来医者及亲友,以广招徕。
第一,贴三五十张街招,赠医痛症十天或半个月,文字要简洁,编排要能引人注目。写明分文不受(或收挂号费四角),立即见效。痛症病人所在多有,痛到没有办法时看了你的街招,没有不来求医者。
第二,诊务稀疏的时候(早、晚),携备开业宣言、赠医券、名片等,探望亲友,畅谈针灸之长处,附带请其于遇见友朋有病时,介绍来治。经过若干月日后,要再往探望,谈话间顺便报告最近治愈之疾患若干种,如此,能起亲友之信赖,能够引病人来治啊。
第三,如果在都市开业,可择销量最多的日报、晚报,刊登有刺激性的告白数段,俾一般阅者知道你在某处开业、擅医什么病,患了病时,会按址找你医治。
第一,须说明针灸治愈该病之所以然。病人彻底了解后,方能有信心和决心继续来治,治疗成绩方能昭著。
第二,须用全副精神尽心力为之治疗,倘有疏忽,有害病家,有背行医的宗旨。倘认真施治,病获速愈,病人感你尽心必自动为你宣传,能助业务发达不鲜。
第三,病者如有疑问、质问,当极和蔼解答一切,使他彻底了解,信赖你、佩服你。(问而不答,病人极感不舒。)
第四,贫富一律用心医治,无分等级。(贫者看出你无心机医他,到处说你坏处,对病者与医生都发生不良影响。)
第五,诚实对待病人。能医愈之病,方与人施治,不能治愈之病当敬谢不敏。切不可效庸医,什么病都同人包医,每治不愈,致失群众信赖。
一是病人病治愈后之谢函。病人会写信的,可请他用其特制之信笺信封,函述患病之经过,末盖图章,由邮付来。特制一个报告箱收容之,随时更换。俾凡来医者都可看见。
二是病人的照片,如遇腹水、鹤膝、脑水肿、突眼性甲状腺肿、子宫瘤等有形可见的病人来医,又自信可以治愈的,当先拍一照片,治愈后又拍一片,一齐挂于布告箱,下书病人姓名、住址、医治年月日、治疗次数等,以供众览。
三是治病的纪念品。病人如有名誉、地位、财势者,可极自然地设法叫他自动送来明镜、银盾、题字牌匾等,连同有治病记录的东西,悬于会客室内,以供众览。(以上俱须有其人其事,方生功效,否则反为不美。)
第一,对待病人极好相与(例如尽心力治疗、不计论诊费等),有机会时常与往来(如送拜年卡、顺道时探候等),往往一个病人能引百数十人来治。(介绍甚多病人来医者,可有病来诊时免费治疗,年节送些礼物,婚丧关心等。)
第二,诊余之暇,与各界交际,凡无伤人格的场合,尤其是学术集团,不妨参加。
第三,请有人格名誉的人联名介绍,登报介绍。
第四,治愈五十种病时或一百种病时择其无伤名誉的疾病(花柳、遗精及一切不名誉的疾患,不可把姓名地址等公布),录成简要记事文刊印千数百册,分赠各界。
第五,向医药杂志、日报投稿,一则能增加研究学问之兴趣,增加医药学问,二则阅者不知不觉中记着著者大名,到某一阶段,与作者发生关系。
第六,订阅几种医药杂志,加增医界之见闻,购读最贵之医籍,能知人所不知者。学问日益丰富,经验日益加多,安得不享盛名?收入无限无量!