蚌山区雪华乡第一社区坚持党建引领“群众自治＋志愿服务＋协商议事”的“三位一体”治理模式，聚焦小区党支部和党员队伍同步建设，构建社区党委统领、小区党支部引领、党员示范支撑的基层党建模式，推动基层治理由“社区”向“小区”延伸。
聚焦居民所盼、治理所需，第一社区党委牵头，整合物业专业力量、企业爱心力量、党员先锋力量，发挥各自特长，提供便民代办、困难帮扶、矛盾调解、心理咨询、普法宣传、文体娱乐等六大类服务项目。落实日常服务登记、定期积分制考核、年底表彰激励等配套管理制度，推进“五牵五送”志愿服务常态化暖民心服务、整合多方力量，结合群众需求，常态化开展“三六六”巡访、社区物业联合接待日、社区党委、业委会、小区党支部、物业公司“四位一体”联席会议、“敲门入户”家访等活动。今年以来，“先锋号”党员便民维修志愿服务队、巾帼志愿服务队等参与家庭教育辅导、小区停车棚改造、充电桩安装、“救急难”捐资帮困等活动62余次，协调化解矛盾纠纷20余起，上门服务群众42人次。
以化解排查矛盾隐患为目标，打造“凤敏调解室”，构建以社区党群服务中心为主、小区党群服务站为辅、“凤敏调解室”为补充的共建共治阵地网络，设置矛盾隐患排查登记簿、向居民公开“第一社区明白纸”（社区书记、物业经理、小区支部书记的联系方式），及时收集居民反映的问题，联合物业接待日解决的问题及时公示。整合综治、派出所、司法所等专业资源，吸纳热心居民、社区民警、法律顾问、“五老人员”“一组一会成员”“业委会”、物业企业负责人等组建矛盾调解队伍，由“全科社工”登记收集矛盾诉求，按照一星立行立改、二星协调解决、三星逐级上报原则。已收集群众反馈问题34个，召开调解会议16场，调解家庭纠纷、邻里矛盾、物业投诉等38件，矛盾就地化解率达86%。
社区创建了“百姓点事、社区“两委”提事、居民议事、与会决事、多元办事、公众评事”的城乡社区协商“六事”工作机制。“六事”协商工作机制运行以来，通过“红叶亭话、湖景廊议”协商平台解决迎山园房顶维修、僵尸车停放、噪音扰民等居民需求32件，打破“政府买单，群众不买账”的尴尬局面，极大地提高了居民参与基层治理的积极性。
来源：中安在线
