一是铁路部门增加了运力，或者部分旅客进行了退改签操作，运力资源发生变化，票额供应变得充裕，所以买到票了，实质上也是通过铁路12306候补到的； 二是“抢票软件”的个别机器访问行为与正常旅客的购票行为高度相似，侥幸逃过了风控识别，这部分占比是很小的。
①请旅客一定要使用铁路12306官方平台，包括网站、App和支付宝小程序。 ②关注出发车站的起售时间，用好12306提供的起售时间提醒、购票信息预填等功能，如果车票售罄了，可以第一时间提交候补购票。 ③可以使用12306平台的中转换乘，采用分段乘车的出行方式。
