河南日报农村版记者 段宝生 通讯员 王世冰
“我就随口一说，没想到窦书记就记在心上，当成自己家的事，那么快就帮我孙子申请到了教育补贴，真是帮了大忙了。”11月15日，清丰县马庄桥镇赵家村脱贫户朱双霞，为县委政法委派驻该村第一书记窦鸿鹏送上一面写有“情系百姓办实事，爱心帮扶暖民心”的锦旗。
朱双霞的孙子今年秋季转入濮阳市经开区上小学，学校反馈市县未联网共享信息，将无法享受秋季义务教育生活补贴，她和儿媳不懂办理流程，儿子和丈夫常年在外工作，办理补贴的事情就被搁置，但是，如果超过时效将无法申领。当了解到这一情况后，窦鸿鹏耐心解读帮扶政策，与村干部立即为朱双霞开具脱贫户证明，并和朱双霞一起前往学校当面说明，但由于网络信息问题，仍无法办理补贴申领手续。
窦鸿鹏对此也心急如焚，但他没有灰心和退缩。他和驻村工作队、村“两委”干部联系沟通后，积极对接镇帮扶办、县委组织部、县农业农村局、县教育局等有关负责人，经过三天来回奔波，终于顺利办理了补贴手续。
脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。窦鸿鹏自2023年驻村以来，把入户走访了解民情作为开展工作的基本功，坚持扑下身、沉下心、办实事、解民忧，为群众办成一件件不起眼的“小事”，用默默耕耘奉献展现新时代驻村干部风采。
在走访过程中，窦鸿鹏考虑到白天群众有的在田间耕作，有的在食用菌基地或在外务工，为了不打扰群众正常生产生活，他调整工作方法，主动牺牲下班陪伴家人时间，充分利用群众农闲在家时间走访，把走街串户访民意与精准施策帮扶、防止返贫监测、“五星”支部建设等工作有机结合，用暖心、真心、爱心获得全村群众一致好评。
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