走进胜利社区卫生服务中心,桌椅摆放整齐,地标线、墙标线规格统一,药房药品标识清晰,听诊器、血压计放置在指定位置……给患者及家属的第一印象是中心整体环境洁净、舒适、安全。
自今年5月起,胜利社区卫生服务中心深入实施“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的现代6S管理理念,持续推动各功能区域目视化管理。从基础的工作台面整理到物品标识管理,经过中心全体职工的不断改进和完善,各科室目视化管理成果显著,中心环境整洁明亮,科室特色鲜明且人文气息浓厚;工作台面干净利落,各类物品摆放井然有序;地面无杂物堆积,过道畅通无阻;柜内外空间利用合理,各类物品一目了然。
一是对医务人员所在诊疗区域内器械、药品、耗材等物品重新进行分类、分拣和处理,保留必要的物品,去除不必要的物品。对保留的物品重新进行定置、定位、定量,制作新标识和存储规范,确保医务人员能够快速找到所需医疗器械,提高工作效率。
整改前
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二是加强清扫清洁工作,确保中心各诊疗区域地面洁净,无尘土、污物或液体溅落。每日进行消毒处理,去除潜在病原微生物。定期对通道进行清理与维护,时刻保证就诊通道畅通无阻,严禁任何物品杂乱堆放,降低意外事故的发生风险,确保医疗服务的准确性和安全性。
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三是对中心硬件进行升级,更换门诊输液病床7张、输液椅25把、床头柜2个,使得病房焕然一新,进一步提升患者在中心的就医体验;更换中医科床头收纳架8个,雾化治疗桌2张,让理疗室的日常工作更加高效便捷。
播种一个行为,收获一种习惯,6S不仅仅在创建中打造,更重要的是在维持中提升。通过6S管理,不仅显著改善了中心的就诊环境与管理水平,更大幅提升了全体职工的管理意识与团队协作能力。下一步,胜利社区卫生服务中心将持续巩固现有管理成果,紧扣患者就医需求,从细处着眼、从实处着力,不断探索创新、多措并举,为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。