今年，哈尔滨旅游市场人气居高不下，不少人看好冰城旅游市场，扎堆开起旅行社。根据哈市市场监管局数据显示，今年前10个月哈市新增“旅行社”经营主体846户，同比增长42.67%。冬季旅游旺季即将到来，为了更好地服务游客，无论是“新成员”还是老门店，冰城各家旅行社也提前做足了准备。
“我对今年冬天哈尔滨的旅游市场老有信心了！”最近，张立波正在筹备“途雪旅行社”的开业事宜，旅行社打算近日正式营业。“营业执照已经办完了，许可证下来后，我们就可以服务游客了。”
张立波之前从事旅游相关的行业。他经历了哈尔滨旅游火爆出圈，看到了今年夏天旅游市场延续的火热势头，进一步坚定了对本地旅游市场的美好预期。今年10月下旬，他申请办理了旅行社营业执照。近一段时间，张立波一直在研究、开发好的旅游产品、路线以及好玩的项目，希望来旅行社报名的游客能够尽情享受冰雪之美、之趣。
对冰城旅游市场充满信心的不止张立波一个人。哈市市场监管局数据显示，今年前10个月，我市新登记名称含有“旅行社”或经营范围含有“旅游业务”的经营主体846户，与去年同期相比增长42.67%。本年度中，10月份新登记主体最多，为137户。
“黑龙江旅游从业者对冬季冰雪旅游信心满满，”携程黑龙江门店负责人表示，本月携程新签约7家门店，其中，哈尔滨有5家，大庆有2家，哈尔滨新增门店量同比增长66%。同时，携程在哈尔滨计划再签约两家门店，届时将实现在哈尔滨一个月签约7家门店的目标。
上新产品、增加服务、赠送礼物……
冰城旅游门店为冬旅做足准备
“往年11月中旬或下旬才有的咨询和订单，今年10月末就开始有了，游客的预订时间提前了。”最近，携程旅游（会展店）刘店长从早忙到晚，不仅要解答关于哈尔滨冬季旅游的相关咨询、接受产品预订，还要参加旅游产品内容及为游客提供更好服务的相关培训，“忙是好事，证明咱哈尔滨冬季旅游提前热起来了。”
刘店长告诉记者，为了丰富游客体验，今年店里“上新”了更多路线、项目和玩法。比如，
在距离雪乡15公里的位置推出“雪乡故里”项目，游客可以观赏雾凇、雪松之美，有非常好的亲近大自然的体验；
新推出了冬季研学产品，亲子家庭真的可以带着孩子现场学习、制作冰雕及雪雕，增加冬季旅游体验的深度；
丰富了伊春、大庆的旅游项目，包括滑雪、看冬季捕捞等。
“与去年相比，近期冬季旅游的咨询量能高出一倍，春节期间来哈尔滨旅游的订单比较多，‘哈亚雪五天行’产品的销售情况更好。”携程旅游（中北春城门店）吴店长称，根据前期对今冬旅游市场调研了解到，今年游客更喜欢私家团、定制游，愿意对城市进行深度探访，选择走“路程不太赶”“孩子玩的项目多”的亲子路线，“从目前咨询和已发生的订单可以看到，亲子家庭占了一半。”吴店长告诉记者，从今年的咨询和预订情况也能看出游客游览完哈尔滨更愿意去黑龙江其他城市“探索”，如去漠河看极光，游完黑河直接出境等。
除了准备新线路、新产品，哈尔滨的旅游门店也做了更加贴心的服务。“为了迎接亚冬会，我们准备了双语导游，还对导游进行城市历史文化方面的培训。”刘店长称，为了能够把“哈尔滨故事”更好地讲给游客听，门店导游近期接受了培训，希望游客来哈尔滨不仅能看美景、吃美食，更能了解城市文化。同时，门店还准备了充足的“保暖三件套”，包括棉帽子、暖宝宝、手套，这些将免费提供给游客。吴店长告诉记者，今年门店对一些旅游产品进行了优化，如在一些产品中增加了免费提供“泼水成冰”体验、穿东北特色服装拍照的服务，希望游客来哈尔滨玩得更开心、更舒心。
