（通讯员 马娜 辛慧荣报道）2024年以来，奇台县政务服务和公共资源交易中心凭借优秀的服务，赢得了群众的广泛赞誉。据统计，该中心共收到12面锦旗和23份表扬感谢信，见证了政务服务工作的辉煌成就。
奇台县政务服务和公共资源交易中心始终坚守“高效、便捷、认真、热情”的服务理念，致力于提升群众满意度。为实现这一目标，该中心优化考核办法，严格执行首问负责、限时办结、一次性告知等制度，同时开展评选活动，对表现优异者给予正向激励，从而促进了窗口人员的遵规守纪和热情服务。
“中心推行千分制规范管理模式，为每位窗口工作人员建立个人档案，实现管理的精细化和标准化。此外，还组织政务服务礼仪培训，提升政务服务队伍的专业素养。通过推行晨会制度，政务服务大厅呈现出规范统一、整洁美观、便捷高效的服务环境。”奇台县政务服务和公共资源交易中心金磊说。
为巩固窗口作风整治成效，该中心建立了一系列常态化监督机制。通过现场巡查、视频抽查等方式，及时发现并通报问题，提出整改意见并要求落实。同时，设置“办不成事反映”窗口及政务服务回访机制，主动发现问题并予以解决。这些措施有效提升了窗口作风，显著提高了群众满意度。
“今后，我们中心将继续从细微之处着手，不断优化服务流程、提升服务质量，持续擦亮“奇台之窗·服务至上”的品牌形象，切实增强群众与企业的获得感和满意度，为奇台县的经济社会发展贡献力量。”奇台县政务服务和公共资源交易中心党支部杨扬表示。
编辑 | 王丽
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