（通讯员 孟宪威 户亮亮报道）今年以来，奇台县政资中心聚焦“办不成事”反映窗口，通过实施三项有力措施，强化分类施策和推进落实，充分发挥该窗口在优化营商环境中的重要作用。
对于企业和群众反映的态度差、慢作为、不作为等作风效能问题，奇台县政资中心严格按照相关文件要求，对相关工作人员进行通报批评，并将情节严重、影响恶劣的行为移交县纪委监委调查处理，以杜绝冷漠态度。
面对“职能交叉、权责不清”以及“政策法规模糊但可依托其他柔性政策支撑”等复杂问题，窗口提供兜底服务，牵头协调责任部门共同会商，厘清责任、明确分工，形成工作合力，确保复杂问题得到有效解决。
对于企业、群众反映的不合理、不符合办理条件的事项，窗口工作人员耐心做好说服解释工作，争取群众的理解和支持。对于不属于政务服务范畴的事项，如涉法、涉诉、信访及企业、群众之间的纠纷等，窗口也做好解释疏导和柔性关怀。
截至目前，“办不成事”反映窗口已累计接待群众568人次，收到并协调解决了12件“办不成事”的情况。奇台县政资中心主任金磊表示，将持续关注该窗口的运行情况，规范工作流程，建立全过程闭环管理机制，确保问题得到“闭环”解决。
来源 | 奇台县融媒体中心
责编 | 靳春燕 苗立
审核 | 姚吉文
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