喀喇沁旗公安局：“一站式”综合服务窗口 137项业务可“就近办”
文摘
2024-11-04 17:26
内蒙古
围绕深化“放管服”改革，喀喇沁旗公安局推进综合服务窗口建设，目前已有4家派出所启用“一站式”综合服务窗口，群众可在窗口办理户政、交警、治安等137项跨警种高频业务。近日，记者在美林镇派出所“一站式”综合服务窗口看到，在民警指引下，办事群众正有序申请换发身份证、处理交通违章等业务。“美林镇派出所以民为本，秉承‘热情、高效、规范、满意’的服务宗旨，致力打造公安‘一站式’综合服务窗口，实现了户籍、车驾管、治安3个警种137个事项‘一窗通办’‘一站式’服务，全程网办事项+跨省通办事项44项，让公安政务服务更加贴近民心、温暖民心。”美林镇派出所户籍民警李建泽说。据了解，“一站式”派出所综合窗口实现了多警种业务的整合与融合，将户籍、交管等高频简单业务延伸至一个窗口办理，实现了“一窗受理、一站服务、一次办结”，不仅大大缩短了群众办事时间，还有效提高了办事效率，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。“自从美林镇派出所一站式窗口成立，方便了群众，到这办事非常方便，群众也非常满意。”美林镇美林村一组村民席国臣说。据了解，喀喇沁旗公安局政务服务中心组织专门警力对137项综合窗口办理事项进行“兜底式”梳理，全面打通综合窗口业务办理渠道，打造“不找警种、不分区域、一次办成”服务模式。在派出所办理业务，每个窗口都可以通办。群众在办理业务中，民警会主动核查、提醒当事人是否存在关联事项需要办理，并现场为其解决问题，实现“多个事项一趟办”。并通过“一站式”综合服务窗口建设，积极推动综合大厅环境标准化和服务规范化建设，促进窗口民警辅警专业知识更加全面、专业能力更加过硬，从而实现公安政务服务由“找警种”向“找警察”方向发展，做到“一个民警就能办成事”。与此同时，还加快推进“智慧警务”自助服务区建设，引入喀喇沁旗首台多功能警务一体机，放置车驾管自助拍照体检机，方便群众快捷自助办理业务，实现窗口服务提档升级。“喀喇沁旗公安局现有户籍派出所11个，目前已经完成4个‘一站式’派出所的综合窗口建设，分别是乃林派出所、美林派出所、和美派出所、南台子派出所。4个派出所都能正常开展户籍业务、车驾管等高频业务，其余7个派出所在交警大队的配合下已经开通车驾管业务权限，正在进一步完善中，力争年底全部完成。”喀喇沁旗公安局政务服务中心主任张立军说。（图文/王博）
