今年以来，喀喇沁旗紧紧围绕“高效办成一件事”相关指导意见，全面落实全区优化营商环境4.0行动方案，以“三个一”工作举措着力打造营商环境升级版，持续擦亮“锦事紧办”政务服务品牌。
一是强化组织保障，提高工作效率。2024年初，喀喇沁旗整合机构编制资源，旗本级挂牌成立了事业副科级单位喀喇沁旗营商环境促进中心，落实专项工作经费，专人专岗推进落实营商环境工作，形成了上下贯通、左右协同、内外联动的工作合力，为进一步优化营商环境提供了强有力的组织保障。二是健全工作机制，提升工作质量。建立“诚信建设投诉接待”与“12345热线”联动机制。对于无法现场处理或需核实情况的投诉，按照“12345”热线流程线下派单办理，由派驻纪检组工作人员进行回访监督，并纳入处办单位“四率”指标考核，高效解决关系群众切身利益的突出问题。 一是减少办结时限。8月21日，全区首件“开办运输企业一件事”业务在喀喇沁旗率先实施，自治区交通运输厅进行了专题报道。截至目前，13个“高效办成一件事”实现办件8000余件，自主创新推出的17个“一件事一次办”全部上线市级平台，实现办件300余件。针对重点项目“保姆式”服务，推进“验登合一”“联合验收”“拿地即开工”等举措，打造项目审批“快车道”。年初以来累计帮办代办市级以上重点项目60个，总投资297亿元，前期手续办结率位居全市前列。二是减少跑动次数。全区首创“政务服务直办间”，打破传统专场直播模式，打造网上“无差别综合受理窗口”，教师资格证认定、医师护士注册、企业设立注销等1275个事项均可通过“直办间”办理，有效提升了审批效率，企业群众办事体验感不断增强。三是减少跑动距离。创新推出“政务大篷车”服务项目，“流动服务窗口”进企业、进乡村，累计服务里程4264公里，服务群众超1万人次，实现了服务重心下移，让群众办事一次不用跑。 一是整合惠企服务资源。通过法律顾问免费服务、“企业之窗”展示专区、“政务服务进园区”“政企会客厅”等多种形式，全力打造全市规模最大、功能最全的标准化园区政务服务工作站，为企业提供个性化服务，释放发展活力。二是整合金融服务资源。累计投入资金106万元，在全旗搭建政银一体化服务网点10个，并配备“市域通办”视频办账号，全面实现与旗本级大厅、各政务服务分厅、乡镇便民服务中心的互联通办。同时，扎实推进诚信建设工程，主动与旗本级银行对接，在全市率先将个人征信自助查询机进驻政务服务大厅，更好地满足了群众日益增长的信用报告查询服务需求。 下一步，喀喇沁旗将全面贯彻落实本次会议精神，对标自治区营商环境提升各项工作任务，着力在服务提质上聚力用劲、在便民利企上寻求突破，全力打造群众办事省心、企业投资舒心、项目审批暖心的优质营商环境，推动全旗优化营商环境工作再上新台阶。
