在江津区珞璜镇的大街小巷，活跃着这样一群人，他们身着醒目的红色马甲，每日穿梭于街头巷尾之间。他们用坚实的脚步丈量着每一寸土地，用真诚的心去感受群众的喜怒哀乐，用不懈的努力为居民排忧解难。他们，就是珞璜镇的网格员们，在平凡的岗位上，以不平凡的担当诠释着“小事不出网格，大事不出社区”的庄重承诺，为基层治理注入源源不断的活力，绘制出一幅和谐美好的社区画卷。
“凤姐，出口又被车堵住了！”“我实在没处停车，只能先在楼下将就一下”“你这样一停，我的车都进不来了！”......最近，玉观社区岩口网格的网格群气氛有些紧张，居民因为停车问题闹得很不愉快，网格员梁光凤看在眼里，记在心里。为了找到“破题之法”，梁光凤接连几日在网格内四处查看，深入调研周边小区情况。功夫不负有心人，终于发现了一处可利用的空地，她立刻与社区工作人员取得联系，详细阐述自己的规划构想，在得到社区的认可与支持后，迅速行动起来。在网格群发布通知，召集网格长、兼职网格员、网格“N”力量及小区业主“共商大计”。经邻里会讨论决定，在保留绿化带的前提下规划停车位，路面硬化后用不锈钢管围挡确保安全，所需费用由居民自筹。如今，小区停车位已增至百余个，车辆停放整齐有序，小区环境显著改善，居民幸福感大幅提升。
碑亭苑15栋住着一户低保家庭，八十高龄的牛云珍与身患肺癌的儿子李奎相依为命，李奎不去医院却热衷于土偏方，相信散摊游医，花光了家里的积蓄，母子二人为此频繁争吵，老人终日以泪洗面。网格员彭陆在走访过程中掌握了这一情况，她先后去社区党群服务中心、镇便民服务中心、三人民医院咨询相关的医保政策，将相关资料带回牛云珍家，又耐心地向李奎讲解低保户在正规医疗单位治疗能享受的优惠，分析利弊后，李奎为自己花出去的冤枉钱后悔不已，并表示第二天一早就去三人民医院就医，老人也因此放下了心头大石，拉着彭陆的手，泪光闪烁：“小彭，你帮了我们屋好大的忙哦，你就是我们的亲人。”
“没有收到通知，怎么会停水呢？小袁，麻烦你帮我们问看到底是什么情况？”珞璜社区网格员袁平接到聂大爷的电话，一边安抚其情绪，一边拨通了网格内供水抢修员杨同彬的电话，共同赶往聂大爷家中，最终排查发现是由于水管年久失修，遭受腐蚀导致断裂，杨同彬当即开始抢修，袁平在旁边帮忙，仅用2个小时，就恢复了聂大爷家的供水。
基层治理是一场“团战”，重在基层，核心在于共治，珞璜社区对于网格“N”力量建设一事，高度重视，积极引导执法、医务、志愿者、物业、水、电、气、讯等9名与群众生活息息相关的公共服务力量有序下沉到网格，让居民在家即可享受便捷、高效的公共服务，真正实现了社区治理的精细化和人性化。
今年以来，珞璜镇112名网格员累计办理民生实事4000余件，成功化解矛盾纠纷900余件，协助处理非警务警情300余件，切实提升了群众生活质量。下一步，珞璜将继续做实做细网格工作，坚持以群众需求为导向，进一步建强网格“N”力量队伍，强化多元共治，提升治理效能，做到隐患排查在网格、矛盾化解在网格、服务落实在网格，让群众生活幸福“满格”。
供稿：珞璜镇
