温泉县公安局紧紧围绕辖区群众急、难、愁、盼等问题，以“放管服”改革为牵引，积极在公安政务服务上“下真功”、“动真格”、“见真效”，全力构建政务服务新格局。“阿姨，您孩子马上就来给您送材料了，稍等一会儿，我们慢慢办理，今天一定能办好的！”民警安抚吐阿姨道。11月26日中午，吐阿姨来到户籍窗口办理业务，由于所带材料不全，吐阿姨便让其儿子帮助送来，但由于年龄较大，对材料解释不清，显得十分焦急。民警一边安抚吐阿姨，一边接过电话，将所需材料一一告知。待材料齐全后，民警迅速帮助吐阿姨进行业务办理，不到十五分钟便完成了办理。“谢谢你们，耽误你们吃饭时间了，要不是你们帮助把材料都告诉我们，我还要多跑好几趟呢！”吐阿姨对赞扬道。![]()
温泉县公安局持续完善窗口首接负责制，开通绿色通道、预约服务、上门服务、延时服务四项措施，设置业务办理预审、程序前置、进度查询等便民渠道，并推动实现周末“不打烊”，最大限度便民利民。“大叔，您的身份认证还是没有成功，我给您擦擦手，再多试几次，很快就能办好的。”民警说道。由于穆大爷手指干燥开裂，导致多次指纹识别不成功，民警一边安抚，一边帮助穆大爷擦拭手指，经过十分钟的尝试，终于顺利完成身份验证，穆大爷对民警的贴心服务表示称赞。![]()
温泉县公安局持续落实一次性告知、限时办结、现场指引等服务措施，贴近服务指导群众办事，遇到疑难问题，民警耐心沟通，贴心询问，尽力解决，实现“花最少的时间，办最高效的业务”。“我们现在已经可以线上办理业务了，像您刚办的户籍业务都可以在手机上完成，这个小程序是这样子使用的。”办理完业务后，民警向陈女士推荐“新疆公安微警务”小程序道。
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温泉县公安局持续深化“放管服”改革，进一步强化队伍正规化建设，提高业务水平，加强基础服务建设，不断提升工作效率和服务质量，增强群众的获得感和幸福感。
