网友：“谁能想到卫生巾都能塌房?”
近日，ABC卫生巾等多个品牌卫生巾被质疑“虚标长度”，此事持续引发热议。
11月22日，ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布视频致歉，回应近期ABC因国标负差和经销商客服不当言论产生的相关争议。邓景衡称，“在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉”。
“12月会有部分产品实现国标零负差”
邓景衡在视频中出镜道歉，他表示，12月会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差。据南都此前报道，ABC所属公司工作人员告诉南都记者，“正在重新设计、打样，会增加产品整体及棉芯长度，尚不清楚是否会涨价。”
邓景衡表示，“这一个多星期，我和团队每天都在和研发部、供应链，还有工厂开会讨论，争分夺秒改进和迭代我们的产品。在这里郑重承诺，12月就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。”
视频中，邓景衡还表示，“公司虽然成立了那么多年，对舆情还是不大会处理。对于危机的反应速度不及时，回应的内容又不够明确，上了那么多的热搜，是从来没有过的。这几天我也一直在反思。感谢大家对我们的批评和督促。我想，静下心来做好产品，可能是对这个事情最好的回应。”
网友测量多个品牌卫生巾长度与标注不符
近日，多位网友反映称，包括ABC在内的多个知名品牌“存在卫生巾实际长度与标注不符的问题”，并质疑品牌方“偷工减料”。
有网友测量了多个品牌的卫生巾，包括七度空间、ABC、babycare、护舒宝、高洁丝、倍舒特、苏菲等。网友发现几乎所有品牌的卫生巾实际长度都低于标示长度，其中不带包装边(仅棉芯部分)的最大偏差为50mm，这意味着一片长度为350mm的卫生巾，可吸水部分仅有300mm。而根据GB/T 8939-2018《卫生巾(护垫)》，卫生巾全长偏差应在±4%。
不过南都湾财社记者注意到，多位博主测量产品的实际情况均有差异。
多家品牌客服回应称产品均按照国家标准测量，误差在正常范围内。倍舒特客服称工厂定期更换生产产品的刀具，努力减少偏差，目前已加急生产新刀具。
“ABC洗护旗舰店”客服在回复消费者时表示，“机器生产的卫生巾的确会存在偏差，不属于偷工减料，1-2厘米属于正常误差。如果觉得接受不了可以不买。”
此番言论引来众多网友讨伐。11月13日和14日，ABC两度致歉，并称该不当言论不代表品牌及公司立场，所有产品将启动优化升级，从新品开始，逐步推广到全线产品。升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。
“成本肯定会增加，不清楚是否会涨价”
针对该事件，19日，景兴健康工作人员向南都记者表示，公司目前正在对产品进行整改，“之前的卫生巾长度是符合国家标准的，但可能不符合广大女性心目中的标准。且由于测量方法和工具不同，可能存在一定误差，公司不会偷工减料。卫生巾的好坏不是通过长度来分辨，而是看高分子吸收树脂的含量，ABC卫生巾的高分子吸收树脂含量一直都是高于国家标准的。”
该工作人员还称，“接下来我们会增加产品的整体长度和棉芯长度，目前正在重新设计、打样，还会招募1000名消费者进行新品试用。新品出来的时间还不确定，可能最快要一个月。产品成本肯定会增加，但尚不清楚是否会涨价，产品定价会有其他同事负责跟进。”
来源：南都·湾财社
