记者近日从锦州火车站获悉，今年的春运将从1月14日开始，一直持续到2月22日。为了更好地服务旅客，在春运开始前，车站将售票室迁移至候车室，实现了售票与候车的一体化，旅客购票后可直接进入候车区。
据介绍，锦州火车站是一座具有百年历史的老站，原先的售票室和候车室分布在不同的区域，旅客购票后需要经过外部区域才能进入候车室，这在遇到雨雪等恶劣天气时，给旅客的出行带来了诸多不便。为了解决这一问题，方便旅客出行，车站对旅客购票、进站的路线进行了进一步的优化。去年年初，车站就开始对旅客购票和候车区域进行调研，通过对购票群体、旅客进站时间、购票后进站走行路线等进行实地考察，发现现在大多数旅客都是通过网上购票，窗口购票的人数大幅减少，而且旅客购票后需要从售票室再到候车室的走行路线较长，给旅客出行带来了不便。因此，车站决定将售票室移设到候车室的入口处，这样既方便旅客购票后直接进站，减少进站时间，又方便旅客在需要改变出行行程时直接到售票处办理相关手续，为旅客提供更加美好的出行体验。
去年7月，车站开始对新的售票处进行建设，现已正式投入使用。新的售票处位于候车室的入口位置，共有4个售票窗口，其中3个窗口日常办理旅客的购退票业务，另一个窗口为无障碍窗口，为有特殊需求的重点旅客提供购票服务。新售票处的启用，使得旅客的出行更加顺畅，尤其是在2025年春运即将到来之际，锦州站将为旅客提供更加美好的出行体验。
文：全媒体记者杜心怡
编辑：史悦
责任编辑：邓旭东
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