开栏语
为深入贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，落实中国工会十八大要求，激发全市各级工会改革创新热情，激励工会工作者队伍主动作为、守正创新，中山市总工会连续三年举办工作创新交流大赛，赛事发展至今，已打造成一项认可度高、覆盖面广、影响力大的工会系统创新赛事，开创了全市大规模举办工作创新交流比赛先河。
2024年中山市工会工作创新交流比赛圆满收官，全市171名工会干部职工带来的创新项目轮番展示比拼，涌现出一批高质量的“金点子”作品。“中山工会”微信公众号对本届比赛中的优秀创新项目进行展播，通过互相学习优秀经验、分享创新做法、凝聚智慧力量，推动创新项目的落地转化和推广复制，进一步激发干事创业精气神，引导全体工会干部职工在全市高质量发展赛道上走在前、作表率、当先锋，以工会工作创新助力中山高质量发展。
三等奖项目
项目名称
以“小调解”助“薪”安，构建繁荣社会“大和谐”——创新性打造劳动争议三方联合调解中心
项目负责人
东区街道总工会 李倩影
本项目旨在用心用情做好职工维权服务工作，充分发挥协调劳动关系三方成员单位的作用，形成劳动争议化解合力，重点推进源头治理，实现矛盾化解机制前移，力争把劳资矛盾化解在萌芽状态。此外，减少司法成本，提高争议解决的效率，帮助劳动者有效缩短维权时间、降低维权成本。
东区街道劳动争议三方联合调解中心经重新打造，设有联合调解案件受理中心、2间调解室以及若干户外调解区域。
充分整合多方力量，建立总工会、人社、平安法治办、行业协会“四方”，以及加上城建、工信、发改等行业主管部门“X”方的“4+X”劳资矛盾多元化解机制，鼓励引导当事人双方通过协商调解等方式柔性化解劳动人事争议，加强防范化解劳动关系风险，坚持和完善共建共治共享的社会治理格局。
以“2+5+N”的形式配备人员，即2名专职调解员、5名执业律师、N个行业协会，加强劳动人事争议源头预防和前端化解。其中1名专职调解员为律师事务所选派具有较强调解能力和经验的专业调解员，长期驻点联调中心开展值班、调解、咨询和普法工作。
除此以外，依托东区调解中心，举办系列普法教育活动，重点关注农民工欠薪、新业态用工等重点群体信访诉求，多措并举提升职工群众的法治素养和维权能力，有效维护职工的合法权益；进一步拓展工会维权服务范围，用好工会驿站，把工会服务触角延伸到职工身边。
一是自东区街道劳动争议三方联合调解中心成立以来，累计处理电话来访近1658人次，来访登记案件超1030宗，调解成功率超95%，涉及金额超4750万元。
二是2024年1至10月，在全口径劳资纠纷案件同比下降3.4%的情况下，联合调解中心受理调解案件同比下降29%。联调中心案件数量得到遏制，联调工作取得明显成效。
三是联合调解中心大力提升劳动争议调解效能，有效预防和化解劳动关系矛盾风险，劳动争议调解工作突出。2024年，省人力资源社会保障厅、省总工会、省企联、省工商联对我省工作突出的劳动人事争议调解组织进行表扬，东区联调解中心为全市唯二获省表彰的街道级别基层劳动人事争议调解组织。在中山市12345政务服务便民热线上，调解员因出色的工作表现还获得职工群众的留言表扬。
编辑：胡秋露
一审：卢志芬
二审：黄 薇
三审：曹康琳
来源：中山市总工会
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