开栏语
为深入贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述,落实中国工会十八大要求,激发全市各级工会改革创新热情,激励工会工作者队伍主动作为、守正创新,中山市总工会连续三年举办工作创新交流大赛,赛事发展至今,已打造成一项认可度高、覆盖面广、影响力大的工会系统创新赛事,开创了全市大规模举办工作创新交流比赛先河。
2024年中山市工会工作创新交流比赛圆满收官,全市171名工会干部职工带来的创新项目轮番展示比拼,涌现出一批高质量的“金点子”作品。“中山工会”微信公众号对本届比赛中的优秀创新项目进行展播,通过互相学习优秀经验、分享创新做法、凝聚智慧力量,推动创新项目的落地转化和推广复制,进一步激发干事创业精气神,引导全体工会干部职工在全市高质量发展赛道上走在前、作表率、当先锋,以工会工作创新助力中山高质量发展。
三等奖项目
项目名称
“AI地图”
让工会服务触“手”可及
项目负责人
中山市退休职工活动中心
办公室 王怡
为贯彻落实全国工会数智化建设工作会议精神,加快推进工会数智化建设,积极打造全国工会服务地图,中山市总工会大力开展工会服务阵地数据采集工作。
在传统服务模式下,因各类工会服务阵地分属不同业务部室,且分散于各镇街、企业,难以把控全市阵地建设全貌,职工对周边服务资源缺乏了解。通过构建AI工会地图,以数据库搭建、地图展示及资源整合为手段,实现工会服务数字化转型,强化工会与职工联系,提升服务质量与效率。
2024年5月,全总“职工之家”APP正式上线。在配合全总工作的基础上,截至2024年12月6日,动员镇街成功采集阵地513家,并留存本地数据,为数据库筑牢根基。这一步是整个项目的核心,确保拥有全面、准确的数据,为后续AI地图展示和数据分析提供可靠的支持。通过这一过程,不仅收集了阵地的基本信息,还对数据进行了科学分类整理,极大地提升了数据管理与查询效率。数据库的建立,不仅为工会工作提供了数据支撑,也为后续的服务创新奠定了基础。
基于采集的数据库,针对中山特色设计一套AI地图工具,运用AI技术,将阵地数据库中的信息进行可视化呈现。用户可以随时随地查阅各镇街、各层级、各类型的服务阵地,大幅提升了信息的可访问性和易用性,让职工能够快速找到所需的服务阵地。AI地图的应用,有效增强用户体验,助力工会服务推广,方便职工参与。
为持续优化用户体验,项目组还设计了手机地图应用程序对接,为AI地图赋予精准的定位导航能力。此功能可精准锁定职工所处方位,借助智能算法为其推送周边的服务阵地及活动信息,并提供智能导航服务,方便职工快速抵达。定位导航功能不仅显著提升服务可及性,也为职工带来更具个性化的服务体验,使职工切实体会到工会服务如影随形、相伴始终。
目前,已有四个镇街积极推进爱心驿站智慧化改造工程。“中山工会”小程序为工会数字化平台提供了统一扫码开锁功能,打通各智慧驿站门禁系统,实现“一人、一码、一系统”的便捷服务。AI地图将发挥平台作用,与智慧驿站建立紧密联动机制,通过专属ICON精准标注,智慧化功能一键联动,有效提升智慧驿站的社会知晓度与影响力,进一步拓展工会服务的覆盖面。为职工提供多元灵活服务,满足职工个性化需求,以数智化服务传递工会关怀。
一、可视化集成呈现。借助AI地图对阵地信息予以集成展示,直观性显著提升,让职工易于理解。不仅加速信息传递,也赋予职工更直接的服务感受,提升服务效能。
二、助力工会数智化转型。AI地图有力推动工会服务向数字化迈进,智能化水平得以提升。数智化工具的运用既增效提质,又为工会服务创新开拓新路径,引领服务升级。
三、构建网上阵地凝聚职工。以AI地图打造网上阵地,借互联网之力紧密团结职工,扩大工会影响力与凝聚力。该阵地为职工搭建便捷服务平台,开辟服务推广与职工参与新通道,强化工会与职工联系。
展望未来,AI工会地图以智能推荐为翼,阵地活动为梁,深度整合资源,搭建起职工与服务无缝对接的桥梁。职工可实现一键参与活动,组织与参与效率双提升。借定位与活动功能构建“文旅消费地图”,引入多元资源,丰富职工服务,拉动本地消费,为“百千万工程”赋能。AI工会地图不仅彰显了工会创新引领与社会责任担当,更将成为推动社会经济文化发展进程中的重要力量,引领工会服务进入智能便捷的新时代。
编辑:胡秋露
一审:卢志芬
二审:黄 薇
三审:曹康琳
来源:中山市总工会
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