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※基本只回收日本产的商品，也有少数例外，如无法确定是否可以回收可以随时与我们联系咨询哦。
便捷、安心、划算的
综合二手回收服务
快速申请
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上门回收
免费物流寄送货物，省心省力！
到店回收
事先预约后无需等待，方便快捷！
现场回收
大型家电等物品，
工作人员上门帮助您现场评估回收！
使用流程
关于Raku-uRu 物流
免费提供打包箱（6种），因此即使您没有打包箱或包装材料也可以申请。
但若物品尺寸超出免费箱范围，也请您自行准备并打包好。
※请确保长+宽+高的总和小于160厘米，重量小于25公斤，并仔细包装物品，以免运输过程中损坏。
缓冲材料选用（报纸等）
建议使用报纸来作为缓冲层。请将报纸填充至包装箱内的每一个空隙，抵御运输途中的挤压碰撞。
推荐十字形封装，这种方法不仅操作简单，而且能够显著提升纸板的抗压强度。包装时请注意避免重量集中在一个区域。
打包实例
1.准备一个纸板箱，并在里面垫上缓冲材料。
2.使用足够的缓冲材料细心包裹您的物品。
4.物品入箱后，使用更多的缓冲材料仔细填塞空隙，确保物品在箱内稳固不晃动。
5.合上纸板盖并用胶带牢固封箱防止散开。推荐十字形封箱，以增强箱体的密封性和稳固性。
关于会员注册
请您事先准备好符合Raku-uRu注册要求的个人身份验证文件，该文件将作为您身份核实的重要依据。
如果您注册的邮政编码或地址不准确，我们将无法收取您的包裹，这也是通过身份验证文件审核的关键环节。
“本人身份验证文件上的地址、目前居住地以及您领取评估物品的交易地址”三者之间须一致。
01
使用WEB网页浏览器
请从“初次使用”注册为新会员。
02
使用手机APP
请通过“菜单按钮”注册为新会员。
点击菜单按钮即可显示菜单
注册成功后收到电子邮件
注册成功后，您将会收到一封来自我们的新会员注册确认邮件。请务必检查您的收件箱，确认是否已经收到这封重要邮件。
若您未能在收件箱中找到该邮件，可能的原因包括：您输入的电子邮件地址有误，或者该邮件不慎被归类至垃圾邮件、推广邮件等文件夹中。
为解决这个问题，请您登录“编辑帐户”页面，仔细核对并确认您的电子邮件地址是否准确无误。
此外，如果您使用了某些特定的邮件过滤或接收设置，请确保调整相关设置以允许来自“@sofmap.com”的邮件正常接收。这对于您及时获取我们的回复、评估结果通知等重要信息至关重要。
填写回收申请
申请前，请确保您注册的邮编和地址正确。
01
使用WEB网页浏览器
以会员身份登录后，请通过“立即申请回收”进行申请。
02
使用手机APP
以会员身份登录后，请从画面底部菜单中的“卖出”进行申请。
选择交货方式和时间
注册完成后，您将收到一封新会员注册成功的邮件，请检查您是否已收到该邮件。
01
如果您有自备打包箱，请点击此处
如果您自备打包箱（Raku-uRu箱、原装电脑包装盒等），请从此处申请。
每次申请，我们支持您寄送最多3个自备打包箱，以便灵活安排您的寄送需求。
02
如果您缺乏合适的打包箱，请点击此处
若您当前缺乏合适的包装箱，无需担忧，我们为您提供了便捷的打包箱申请服务。请点击此处进行申请，我们每次最多可为您准备3个打包箱
将物品交付给上门收货工作人员
一旦您的申请获得批准，物流公司会严格按照您选定的取件日期上门收取您的物品。
准备打包好您的物品。
※受天气变化及交通状况等不可控因素影响，回收过程可能会出现短暂延迟的情况。
若物流公司在您预定的取件日期和时间后仍未到达，请您以提问的方式主动与我们取得联系，我们将尽快为您解决问题。
评估完成
评估完成后，我们将通过电子邮件和APP双重渠道向您发送通知。
届时，您可以根据评估结果自由决定是否继续回收或选择取消回收，即使取消，您也不用担心产生任何费用，因为物流运输由我们承担。
新增到店回收
新增预约到店回收服务，尽享一站式回收便捷！
只要是BicCamera集团旗下店铺，都可以提供到店服务（包括BicCamera、Kojima、Sofmap）。
无需繁琐操作，只需简单几步，即可通过我们的手机App完成从评估到收款的全程操作，实现一站式回收的便捷体验！
搜索附近的店铺
可以从地图上搜索附近的店铺。
还可以按车站名称或店名进行搜索。
地区搜索
可以按地区缩小搜索范围。
关键字搜索
可以通过店铺名称、车站名称、地名等
关键字进行搜索。
日期和时间搜索
可以提前最多两周，
在选定日期和时间范围进行搜索。
特定条件搜索
可以根据可用停车位和车站附近的商店等条件缩小搜索范围。
比较后预订
可以比较多个店铺的预约时段。
轻松三步搞定到店回收
1.在您预订的时间为您提供服务，来店时请在受付机上填写受理号码。到时间凭借号码来办理。
2.到店手续简单，无需再出示身份证明文件。
3.APP、网页通知评估结果。无需再次到店，在家里就可以完成所有收款。
如此一来，曾经处理二手物品时还需额外承担清运费用的烦恼将烟消云散，为每一位在日居住的小伙伴们解锁全新福利体验。您是否也感受到这份服务带来的满满诚意与便利呢？
※资讯随市场变动。该文章内容与店铺有出入时，请以店内最新资讯为准，详情请咨询店员。
