“枫桥经验”在社区落地生根。
新澳城社区自建设书香社区以来，坚持“党建引领、群防群治、共建共享”方针，以“心系百姓、共建和谐”为目标，成立了“书香解忧室”，依托“五老帮帮团”、“大爷大妈倾听队”，“老相邻解忧队”等志愿团队为居民排忧解难、化解矛盾。
排查化解力量随纠纷下沉。
近期，社区内两户居民因噪音问题产生了矛盾。一方认为另一方的生活噪音过大，影响了自己的正常生活；另一方则觉得自己的行为并无不妥。“五老帮帮团”成员秦师傅和刘师傅得知情况后，立即联系到网格员，进入到双方家中开展调解矛盾。秦师傅和刘师傅从邻里关系的重要性、互相理解的必要性等方面对双方各自劝导。同时，社区工作人员还借助书籍中的一些道理和案例，让双方认识到和谐相处的重要性。经过耐心调解，双方最终达成了共识，一方承诺会注意减少噪音，另一方也表示会多一些理解和包容。
