板桥乡乃光湖社区：物业服务大比拼，社区“家务事”谁最行？

政务 2024-12-11 22:16 宁夏

12月11日，板桥乡乃光湖社区举办了“红色物业争先锋”年终物业企业评比活动，辖区8个小区物业经理、社区两委成员、党员代表、居民代表、网格员等20余人参加活动。

乃光湖社区下辖8个商品房小区，常住居民约1.3万人。近年来，乃光湖社区发挥基层党组织领导核心作用，围绕“红色物业”和社区创新治理方面探索“季度之星——物业互观互评”模式，为社区、物业、居民搭起了一座沟通交流的连心桥，持续增强居民的幸福感和满意度。“我们本次活动严格遵循统一标准进行考核，保证结果的公平、公正、公开，不断促进物业提升服务水平，营造‘物业提质量、业主享服务’的良好环境。”乃光湖社区党支部书记杨震说到。

物业服务是根本，群众满意度是衡量标准。在此次年终物业管理互评过程中，不仅关注环境卫生维护等情况，更注重小区居民对物业的评价和满意程度。互评前期，网格员深入各小区邀请小区居民对环境卫生、绿化养护、工作人员服务态度、公共收益公示公开等进行评分，引导居民做物业服务的享受者，更争当物业服务的“监督员”。“我觉得我们小区物业挺好的，不管是环境卫生，还是网格群里我们反映的问题都是件件有着落。”在网格员走访御湖茗居小区时，居民对小区物业赞不绝口。在互评小组手持的“物业服务质量现场观摩评分表”中，划分出基本要求、绿化养护、公共设施设备维修养护、公共秩序维护和保洁服务五大类，参与现场评比的人员，根据实际情况边听边看边打分，最后按照评分结果，社区党支部将为辖区前三名物业企业颁发荣誉锦旗，并对结果进行线上线下双重公示宣传。

“物业服务质量是居民十分关注的问题，我们得让这个小区变得更有家的感觉，为居民打造一个有温度的小区。”中房物业秦韵花园物业经理于经理交流经验时表示，只有在党建引领下使社区治理与物业管理融合共进，物业才会变得“又红又专”，社区才能变得“又美又净”，居民生活才会和谐幸福。

“开展物业服务评比工作，是为了加强物业建设统一管理，引导物业公司互观互评的同时，比学赶超，不断提升群众满意度、获得感。”乃光湖社区党支部书记杨震说。今后，乃光湖社区将实施“红色物业聚力共治”行动，建立以社区党组织为领导、业委会和物业服务管理企业为主体、红色物管会和红管家为补充的“红色物业”组织体系，全力冲刺服务居民“最后一百米”，真正让“陌邻”成为“睦邻”。

编辑：刘严

责编：李渊

审核：金丽梅

供稿邮箱：ltqdywj@163.com

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