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该功能可让用户对 Apple Intelligence 在各个应用中提供的生成内容进行评价,目的是利用反馈来改进和训练生成模型。在新页面中,要求用户对最近生成的内容“点赞”或“点踩”,以表明他们对结果的满意程度。如果显示“体验”不好,则邀请用户选择性地提供更多详细信息以提交给苹果。
这种通过嵌入式问卷收集客户体验的方式,也伴随着这两年的生成式AI的爆发。
大名鼎鼎的ChatGPT,在每次回答问题之后,都会嵌入一个小的调研,询问客户对这次回答的满意度。
有时候当你不满意第一次的答案,重新生成后。ChatGPT还会更加突出这个嵌入式调研,提升应答率。
全世界最先进的科技公司OpenAI、最注重客户体验的公司苹果都在使用嵌入式反馈实时收集客户体验,这是为什么呢?我们可以参考这个短视频的内容,了解嵌入式收集背后的逻辑。
作为中国嵌入式反馈技术的首创者,体验家提供了IOS、安卓和鸿蒙各种框架的原生SDK,帮助您轻松的在APP、小程序、网页端以各种形式嵌入场景式反馈,提升客户体验。
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