企业号不仅仅是所有工具的入口,也是小红书品牌营销最大的杠杆,高搜索权重、可创建商业话题、添加门店POI、沉淀用户资产等相关工具都起到了关键作用
都知道企业号重要,是杠杆,但仍然有很多商家做不好,精心做的内容,没人看,持续的流量低迷,企业号的流量看起来比达人流量更玄学,企业号到底应该怎么做?怎么突破流量枷锁,一年涨粉10w+?下文结合案例做分享,文末准备了参考资料,需要的朋友自行领取
为什么企业号数据差没流量?
为什么很多商家做不好小红书企业号?超级简单的一个道理
用户只喜欢UGC内容,不喜欢BGC内容,什么叫UGC内容?就是来自于真实用户分享的内容,是人的视角,是需求视角;什么是BGC内容?就是来自于商家的宣发内容,是商家视角,是传达视角
很多企业号在运营时忽略了内容和质量,而是直接的的硬广、推销,目的过于明确,没有人爱看广告,要么站在“人”的视角做内容,要么跟“人”做好互动内容。解法案例有好多,比如人感化运营的老乡鸡,比如霸总人设的洁柔,比如跨域整活的多邻国
给用户一个跟你交互的理由, 只是一味的发布广告,有效果就奇怪了
如何调整企业号运营计划?
明确自身定位
1)确定好人设定位:首先要清楚品牌通过小红书想要展示的形象。确定之后,所有内容都要围绕这个人设来制作,毕竟小红书原生内容都是基于「人」的视角,品牌视角太冰冷,适当拟人化,离用户近一点
2)整体风格一致化:无论是账号的整体页面、笔记的内容形式都要呈现高度统一的风格。一方面是展示品牌调性,另一方面也可以加强记忆点,比如现在回想一下宜家是什么颜色?蓝色;美团是什么颜色?黄色;京东是什么颜色?红色。小红书是图文社区,图片的占比很高,企业号笔记图片视觉上风格尽量统一,颜色贴合品牌色
3)高质量内容输出:保持内容原创性,减少大量的广告类笔记投放,尽可能多的展示享品牌背后的故事、干货类的知识分享及有趣的生活内容
制定排期和内容规划
1)发布计划:在发布笔记前要做好准备工作,提前制定好内容发布计划,明确主题和发布频率
2)结合热点:实时关注小红书的热点话题,积极参与商家所属行业相关活动,根据品牌自身特色,创造出既符合热点又能展示品牌的内容,增加曝光机会
3)积极互动:通过发布带有互动性质的笔记与用户积极互动(eg:抽奖类);评论区积极回应用户,进行正向引导;创建群聊,加强用户对品牌的归属感和粉丝粘性,让账号拥有真实的温度
不做广告,做内容
1)巧妙植入产品:以用户角度出发,结合用户的痛点及需求搭配真实的场景化来植入产品,建议形成几个固定的内容板块,不同的内容板块可以起到不同的作用,拿一个案例举例子,下图是我们帮助合作品牌做的企业号内容板块规划,一共五大内容板块,分别起到体现品牌精神内核、产品的趣味科普和互动以及品牌的宠粉抽奖,大家可以进行参考,我也把这份内容规划文末了,我们做了脱敏处理,有需要的朋友可以来领取参考
2)减少广告输出:内容方面采用7:3原则,70%的干货内容,30%的引流内容;干货部分以能切实为用户提供帮助为主,来积累品牌自己的人群资产,引流内容可以介绍产品及活动信息进行真实转化变现
3)持续品牌曝光:每篇内容中都适当地提及品牌,保持品牌的持续曝光,但不要太硬广,要自然一点
数据分析与对标优化
日常关注笔记互动量的关键指标,通过分析数据了解用户真实偏好及需求进行调整,同时可以对标竞品,分析它们的打法策略、互动方式,坏则改之好则加勉,形成差异化,保持内容的新鲜感和吸引力
企业号要学会流量自检
当然了,有时候做不好企业号,也不仅仅是内容的问题,还有可能是企业号被限流了,小红书是存在隐性限流的,哪篇笔记或许因为选题或许因为某些关键词就被限流了,很难发现和解决,还是建议定期做好账号的流量自检
1)首先账号状态自检
通过检查账号状态诊断是否有不符合平台要求的地方。其次,我们可以通过关键词搜索来检查内容的排名是否正常。最后,我们可以通过平台工具来检查内容是否存在异常状态
2.其次笔记状态自检
第一种:通过账号“笔记申诉”功能查看是否有违规笔记但未处理的记录
第二种:在搜索页搜索账号名称,看笔记收录情况
第三种:企业号可以在聚光后台直接判断笔记状态
内容适当投流
企业号笔记流量通常差于达人号,有时候笔记流量差不一定是内容质量的问题,也许是自然流量分发的不够大,反馈不够多,不足以验证内容质量,建议有投流预算的品牌,给企业号笔记适当投流,查看笔记阅读和互动的增长情况,若数据较低则表明笔记效果差;同时我们可以通过聚光投流来帮助判断笔记的内容质量的好坏,最终如果确定是内容质量问题就可以有针对性的进行优化,创造更多优质笔记,企业号就会慢慢有好的流量增长
最后的最后,文中提到的我们帮助合作品牌做的企业号内容规划,我们已经做好脱敏处理,需要的朋友可以扫描下方二维码,回复【内容规划参考】自行领取
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