2024年，大庆市公安局全面贯彻落实省公安厅优化营商环境暨政务服务优化年系列部署，持续深化“放管服”改革，多措并举“优化营商环境”，深耕“政务服务优化年”活动，搭建警民、警企交流渠道，推动公安政务服务全面升级，提升广大油城群众的“幸福指数”。
深入推进政务服务“一窗通办”
2024年10月31日，市公安局召开新闻发布会，全市公安综合服务大厅全部启动“一窗通办”，受理事项由82项增加到118项，涵盖户政、交管、治安、网警、出入境5个警种业务，为群众提供“一站式”服务。特别是创新设立“15分钟”办理窗口21个，实现了全市81个公安综合服务大厅、户籍室、派出所“一窗通办”工作全覆盖。
深入推进窗口服务规范化建设
全市出入境、车管所、综合服务大厅公安窗口服务单位共设立“办不成事”反映窗口66个，为企业群众提供“兜底”服务。市公安局出入境大厅、龙岗分局、林甸县局开通出入境24小时自助服务站，实现港澳签注24小时自助办理，共为群众办理签注5515证次，取证5210证次。交警支队车辆管理所被公安部授予“集体一等功”，同时被评为全国一等地市车辆管理所。
深入推进利企便民服务举措
“应领尽领”政务服务清单事项218个，出台《大庆市公安机关“市场主体纾困解难”专项行动指导意见》，推行20项利企便民措施，减少办事环节75个、缩减时限157天。出台《大庆市公安局便民利企十项工作指引》，为企业解决问题38个、培养安保力量233人，最大化保护企业合法权益。
深入推进公安业务全程“网办”
依托全省事“APP”“交管12123”等平台，2024年累计网办交管、禁毒、户政、治安等业务210.1万余件，依申请公开14次，主动公开115次，接听政务公开电话2500余个；通过省政务服务平台累计办理各类事项4万余件；在“百湖民声”网络问政平台解答群众问政1380件，答政率100%，当日回复率全市第一，四次荣登红榜。
深入推进公安机关“延伸服务”
持续巩固深化全市公安机关“我为群众办实事”成果，推动政务服务不断向企业延伸、向基层延伸、向偏远地区延伸，通过代缴、代办、代理等上门服务方式，全力打造“就近便民圈”积极为企业群众上门提供户政、车驾管等领域的服务咨询、业务办理服务，让企业、群众足不出户即享受优质服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。
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